认真解决民生诉求 努力赢得人民满意

 

　　5月11日上午，县委副书记、县长王树在参加“县长热线”第63次县长接听日时强调，要坚持走群众工作路线，加快推进热线整合，认真解决民生诉求，不断提高工作能力和水平，切实打造人民满意政府。

　　从上午八点半接进第一个电话开始，三个多小时内，“县长热线”一直处于忙碌状态。王树认真接听每一个电话，耐心倾听每一个问题，详细了解问题的前因后果，要求职能部门现场答复、抓紧落实。

　　王树指出，“县长热线”是政府了解民生民意的重要渠道，各乡镇、部门要高度重视群众通过“县长热线”反映的问题，大力支持、积极配合，加快热线整合进度，确保改革成效，提升工作效率；要注意方式方法，不断提高群众工作水平。要多换位思考，将群众的事当成自家事，想方设法尽量、尽早、尽快解决。对于一些一时不能解决或不符合政策要求的问题，也要尽可能上门做好解释说明，争取群众理解。尤其要将群众反映的具有规律性、普遍性的问题作为工作重点，攻坚克难进行突破。要有效利用“县长热线”这一载体，在为群众解疑答惑的过程中，做好“三改一拆”、农村土地综合整治等重点工作的政策宣传，以实际成效赢得群众满意。

　　王树要求，要始终把打造服务型政府和改进工作作风高度结合在一起，通过“县长热线”反映的问题及后续处理，不断查漏补缺，完善薄弱环节、改进工作流程、提升工作水平。要始终坚持从群众中来、到群众中去的工作路线，以自己的实际行动，和群众走得更近、心贴得更紧，切实打造为民、务实、清廉的人民满意政府，不断提升安吉的软环境、软实力。