中信银行全面升级“幸福年华”老年服务体系

　　10月8日，全国“敬老月”启动仪式在北京国家会议中心举行。中信银行作为老龄事业支持企业代表参加了启动仪式。中信银行董事长李庆萍女士在致辞中表示：“老年人是社会的宝贵财富。老龄事业需要社会企业的深度参与和协力推动。作为国有控股商业银行，关心支持老龄事业发展是我们义不容辞的责任和义务。中信银行作为一家有担当、有温度、有特色、有尊严的企业，践行国家养老战略，不断在积极应对人口老龄化、用心服务老年人方面开拓创新，于细微处见真情。”

　　据悉，中信银行于2009年推出了国内第一张面向老年人的借记卡，成为率先推出老年金融服务体系的商业银行。10年间，中信银行推出了多项服务老年人的举措：2012年起，在全国1400余家网点全面开展了适老化改造，设立老年人绿色通道，网点配备老花镜、血压仪等敬老设备，为老年人提供上门业务办理等老年友善服务；2017年，作为独家合作金融机构，配合司法部、人社部开展“综合性公证养老业务试点”，探索司法制度支持下的老年服务新模式；2018年，开展了万场“老年智能课堂进社区”活动，服务全国上万个小区的老人，深化老年友善服务；2019年7月，与中国老龄协会签署了战略合作协议，同时启动了“幸福+”老年大学信息化行动，将中信银行十年来老年服务的经验和爱心，升华为“幸福年华”养老服务体系，在更大范围、更深层次为老年人提供更周到的服务。

　　中信银行董事长李庆萍强调：“‘老吾老以及人之老’，呵护老人的幸福就是呵护我们中华民族的传统美德，关爱老人就是关爱每个人的未来。”据了解，今年，中信银行还将积极发挥社会资源优势，不断完善和升级“幸福年华”老年服务体系，通过量身定制的多项养老金融服务，为老年朋友办实事、解难题；在业内首推老年“健康银行”，为老年客户提供由全国三甲医院医生、7*24小时电话家庭医生和中信银行白金顾问共同组成的服务团队，老年人可通过拨打热线电话、微信等方式，解决医疗健康、金融理财等多方面问题。