合力打通全国文明城市创建的“最后一纳米”

　　环境优美宜人、楼道干净整洁,昌硕街道天目新村小区环境面貌大变样。“现在楼道里干净敞亮，堆积多年的杂物全部被清理干净，墙壁上也看不到任何‘牛皮癣’，住着舒服多了！”居民施阿姨笑着说。

　　居民安居、邻里和谐、环境整洁，这些功劳离不开一个关键人物，那就是每个单元的“楼道长”。今年，昌硕街道建立了以基层楼道长为主体的“大网微格”治理体系，全街道建立一张大网，由街道党委书记负责；25张村社网，由街道联村领导和村社书记负责；细化63个小网，由63名专职网格员负责，1900多个小格子由楼道长负责，实现分片包干、责任到人。日前，昌硕街道2000名楼道长正式上岗。

　　“楼道长承担着打通全国文明城市创建工作‘最后一纳米’的关键功能，也是提升城市管理和服务水平的重要举措。”昌硕街道党委委员祝冬表示，楼道长作为网格的“神经末梢”，直接服务所在单元的居民。

　　家住天目新村小区的倪国华今年八十岁，是年纪最大的楼道长之一。上岗以后，倪国华并不“服老”，“管理”着30户居民的楼道，一旦看到周边有毁绿种菜、破坏公共设施、违规养犬等不文明行为，就及时劝导。前两天，老邻居向他反映，有物业人员在粉刷墙壁时，东一块西一块，地面、楼梯等处留下了不少白色印记。倪国华一听，连忙和物业公司沟通，“能不能一个楼道粉刷完，再去下一处？这样白色印记就能及时清理，不至于重复出现。”很快，他的提议得到了物业的认可和落实。

　　楼道长工作，是居民管理居民，只有真正带来便利，才能赢得大家的支持；也只有依靠群众，文明创建才有生命力。

　　丽景湾小区3栋楼道长朱仁在工作中，就遇到了居民有抵抗情绪、不配合的情况;对此，他表示，“居民不配合，是因为以前存在问题没有解决，比如房子漏水了没人修，灯坏了没及时换等等。”他说。担任楼道长之后，邻居们再有问题，他总是第一时间联系物业维修，“通过将小区的闲置房出租获得租金，当做物业维修基金，路灯、椅子坏了都能及时得到维修，几次下来，居民们看到了实惠，体会到了便利，现在对工作都很支持。”他说。