县综合执法局：“三服务”紧盯“细微处”

多部门联合处理龙翔社区倒伏的树木

　　浙江在线-安吉新闻网3月15日讯（浙江在线记者 江汇)“谢谢队员，我犯了错，你们却帮我解了难题。”近日，当收到县综合执法局灵峰执法所网格队员递交的盖完章的户外广告审批表，灵峰街道城南社区竹林路某母婴店店主王先生十分感激，他的户外广告终于能合法动工了。

　　原来，王先生不知道设置户外广告需办理审批手续，被正在巡查的执法队员“逮”了个正着。不过，考虑到王先生并非有意，执法队员没有简单地一罚了之。在告知户外广告审批手续的具体流程，并进行批评教育之后，执法队员帮助王先生填写了审批表，完成了材料收集，还代为跑腿盖章，最后将完成审批的表格送到王先生手中。高效、一条龙的服务，让王先生感慨不已。

　　“三服务”既要破解难题，也要细致服务。在县综合执法局看来，群众事无小事，“三服务”要紧盯一个“细”字，无论反映的困难和问题有多小，都要认真对待。前段时间，综合执法局动员全局深入一线大走访，帮助群众解决问题，工作人员们立足岗位，服务到了点子上。

　　上下学高峰期，实验小学门口人流量、车流量巨大，流动商贩、分发小广告、占道经营以及三小车辆乱停乱放等现象频发。得知这一情况的昌硕执法所主动请缨，增设护学岗，对占道经营、流动经营现象、乱发小广告进行全天候常态化管理。在服务的过程中，队员们注重解决眼前的乱象，更想到了从根本上治理。下午15:30至17:00是培训机构分发小广告的高峰期，执法人员对校园周边进行定岗定时巡查治理，发现一处清理一处，并根据广告上的地址，查找到培训机构所在地点，联系负责人告知其法律风险，督促整改。

　　服务越是细微，越是分不清分内事还是分外事。“我们要求，队员们能帮的就多帮一把，多做一些力所能及的事情。”综合执法局相关负责人说。带着这样的宗旨，工作人员收获了不少好评。

　　近日，梅溪执法所执法队员在龙翔社区走访时，住户反映家门前一棵枯死的大树由于根部断裂，倾倒在电线杆上，存在很大的安全隐患，希望能够解决这一问题。执法队员赶到现场查看后发现，大树倾轧的电杆线路复杂，涉及多个部门，于是马上对接梅溪供电所、龙翔社区、广电部门、电信公司。多部门联合下，仅用一个下午，大树就消失了。如今，通过紧盯“细”，服务到“微”，这样暖心的一幕几乎每天都在发生。