花了数千元“排毒” 排出一身“红疙瘩”

制图 刘敏

　　浙江在线-安吉新闻网11月21日讯（浙江在线记者 江波)爱美之心，人皆有之。家住天子湖镇吴址村的吴女士，在一家美容院做美容，花了八千多元，结果不仅没达到效果，还因过敏差点毁容。更让吴女士痛心的是，与商家协商多次，至今仍无结果。

　　7月3号中午，吴女士路过高禹路上的某美容美发店。碰巧对方开张搞促销活动，原价1568元的套餐卡只需48元就享受12次的套餐服务，其中包括洗吹5次、总监剪发3次、美容体验4次。吴女士觉得很划算，便花了48元办了一张体验卡，进店理了发，然后还和对方约好，第二天一早来做面膜。

　　“她们给我做面膜的时候，就一直在推荐什么卡，各种折扣，优惠力度大。反正就是一直在说，让你很心动。”吴女士抵挡不了工作人员的热情介绍，加上自己腰上有伤刚好需要按摩，于是又花了5000元办了一张套餐卡，包含了2980元的面膜一套、840元的肩颈按摩10次，并赠送一个月的光子床。就这样，从7月底开始，吴女士陆陆续续在这家美容店进行了几十次的美容护理疗程。

　　美容店一位名叫莹莹的服务员还主动加了吴女士的微信。除了预约做美容，莹莹还时常用微信和吴女士唠唠家常，生病了还会嘘寒问暖。用吴女士的话说，就是亲生女儿平时和自己也说不了这么多的话，一下子就被对方给感动了。

　　“又一次去店里做美容护理，她说我身上湿气太重了，什么什么部位不好，有个产品不错，很多人在用都说挺不错的。”别看这款黑霜体积不大，比眼霜还要小一点，但是价格却要680元一盒。听说现在买5盒送2盒，吴女士一听就心动了，8月14日，又在美容店消费了3400元。工作人员还表示，涂抹了黑霜之后，躺在光子床上，药物更容易由皮肤渗入穴位经络，达到祛除湿气、排出毒素的美容功效。

　　“大概9月1号左右，我的身上就出现了一粒粒红色的小疙瘩，还痒得很。”发现这一情况后，吴女士就立即用微信告知了对方。可是工作人员却告诉她没有关系的，这表明毒素正从体内排出。如果吴女士想要自己的身体更快地好起来，就要继续涂抹，继续排毒。

　　出于对美容院工作人员的信任，吴女士又继续在身上涂抹黑霜。这时，美容店负责人刘总还推荐了一款美容产品，说吃了它搭配黑霜，能够更好地将毒素排出体外。吴女士深信不疑，又花了680元购买了一盒进行服用。没过多久，身上的小红疙瘩真的不见了。于是，吴女士更加信任对方，继续涂抹产品，可是到了九月底，身上又出现了小红疙瘩，而且情况变得越来越严重。

　　吴女士告诉记者，当时她购买的套餐里包含的光子床疗程已经用完，所以就带着剩下的黑霜回家涂抹。“这一次皮肤出现红疹，瘙痒比上一次更严重，因为我相信美容店，就咬牙忍了几天。”看着吴女士的身体情况越来越糟糕，女儿和女婿将其送到县人民医院治疗。结果检查报告出来，医生说她是过敏了。

　　从医院回来后，吴女士便去美容店讨说法，但是对方声称这就是湿毒，不是过敏。如果吴女士希望自己早点康复，应该继续来店里躺床，涂抹黑霜祛除湿毒。吴女士告诉记者，现在自己已经不相信对方了，只希望美容店能够就皮肤出现红疹瘙痒的问题，给出一个合理的说法以及解决方案。

　　随后，记者陪同吴女士再次来到了这家美容美发店。可是，当记者表明来意后，美容店工作人员声称负责人不在，对记者的正常采访拒不配合。最后，记者根据吴女士提供的手机号，拨通了这家店负责人刘总的电话。对方表示本人不在安吉，对于吴女士皮肤过敏的事情，她全部知晓。“她已经有一个月没来我们店里了，她的套餐全部做完了。一半是花钱买的，一半是我们赠送的，怎么能全部退给她呢。”

　　刘总告诉记者，这款黑霜产品是台湾产的，都是一些中草药成分，具有疏通经络的功效。因为吴女士是酸性体质，加上她的肺功能比较弱，所以湿毒就从她的皮肤里排了出来。刘总还表示，除了吴女士，店内的其他顾客也有人出现了同样皮肤过敏的问题，但这些都是正常现象。而且她们美容店都是持照经营，所使用的化妆品全部可以提供产品批号。“我不在店里，你也可以去拿的，没有关系。因为我们的产品都是合格的，你可以拿到市场监管局进行检测。”

　　目前，双方关于此事仍未达成统一意见。针对当事人吴女士皮肤过敏的问题，究竟是自身原因，还是护肤品导致，还需要找到有关部门作进一步检测。另外，吴女士也将这个情况向消费者协会进行了反映。记者也会就该事件继续跟踪报道。

　　编后

　　美容消费问题，一直是近年来消费者投诉的热点之一，主要反映在美容变毁容、办卡容易退卡难、店家消失不见等问题。对于这些问题，我们也提醒广大市民朋友，美容前最好要掌握基本的美容知识，因为每个人的体质、身体情况和生活环境各不相同。其次，在挑选美容店时，必须要选择正规的美容机构，然后理性消费，最后一定要保留维权凭证。