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鲁家村巧借微信平台让群众少跑路

  浙江在线-安吉新闻网11月8日讯(浙江在线记者 陈玉兰)这几天,递铺街道鲁家村退伍军人葛俊杰准备到街道办理党组织关系转移手续,先跑到村里咨询,村干部柏文为他指点迷津。柏文打开村里的微信公众号,选择“便民服务”,点击“最多跑一次”一栏,弹出很多事项办理须知,党组织关系转进和转出须知也在其中,葛俊杰了解后及时有效将事项办妥。

  仔细查看这些事项,涉及多方面。除了转移党组织关系之外,还包括社员收益分配方案备案须知、代办法律捐助申报须知、城乡居民基本养老保险参保登记须知、用人单位招用工登记须知等,共计22项,都与百姓切身利益息息相关。点击任一事项,还详细告知了办理时限、申请材料、联系人和联系电话。

  据递铺街道便民服务中心相关负责人方思思介绍,随着“最多跑一次”改革向基层延伸,今年街道在发展大厦一楼新设立了便民服务大厅,来办事的群众每天都很多,但有人经常会资料带不全,导致办事跑多趟,虽然大厅内放置了相关服务指南,平时大家很少会仔细查看。“鲁家村一直想建立微信公众号,所以街道决定借助这个平台,将需要在街道办理的高频事项在公众号里告知,让村民提前知晓,办事少跑路。”方思思说。

  她表示,这22个事项中,如果有存在村民在外打工、行动不便等情况,村里的代办员可以代为办理,考虑到环保、公安户口、出入境等这些事项在街道不能直接办理或由村里代办,但这些业务又是老百姓日常关心的,这次在微信公众号里公布了相关职能部门电话,只要老百姓有疑问,可以致电进行详询,十分便捷。

  “目前全县共有141项事项下放至乡镇(街道),22项事项(必办事项)下放至村一级,但有些事项在不断精简,我们会在公众号内及时更新内容。”递铺街道相关负责人表示,除了老年证之外,很多事项都是年轻人来办理,或帮助老人代办,所以采取这类方式比较容易被大家接受,效果好的话,接下来计划将33个村(社区)划分4大片区,每个片区建立一个微信公众号。“待微信公众号进一步完善后,也会定期推送政策问答,为老百姓解疑答惑。”该负责人说。

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