说好随时可退的订金，为何迟迟不能到账？

一个城市的文明程度，除了环境之外，还跟商家和市民的素质息息相关，其中诚信就是一项重要的指标。近日一个下午，10多名市民一起来到祥生东方樾房产，要求公司退还当初承诺好的2000元钱。

　　原来，前些天，这些市民收到销售电话，说房产公司在搞活动，于是就去看了看。“当时看房的时候，房产公司劝说我们先交2000元的订金。”陈女士所说的订金，就是以扫二维码的形式，用2000元钱购买心愿券，购房时，2000元心愿券可以抵10000元现金。

　　陈女士说，当时销售人员再三承诺，如果消费者不想买房，随时可以在家通过手机操作退款，无需再次到销售中心。当时工作人员还现场教授如何退款，陈女士觉得操作起来的确非常方便。当晚，陈女士和潘女士都付了2000元，且都是口头承诺，没有书面协议。两人回到家跟家人商议后，放弃了购房意向，于是拿出手机准备退款，但这退款之路却没那么容易。

　　浙江在线-安吉新闻网8月10日讯（浙江在线记者 吴志英)“7月31日那天，我们按照当时所说的办法进行退款，但是钱始终到不了账，一直显示正在申请中。”潘女士说，咨询当初的接待员后，对方表示钱要一周后即8月7日到账。可8月6日晚上，又接到了房产公司的电话，对方表示需要她们到销售中心办个手续，才可以退款，如果在手机上操作，退款要到开盘后，但开盘日期也没定。

　　陈女士和潘女士如约来到房产公司，但到了现场后，对方又表示当天是办手续，钱不能现场退，这让陈女士和潘女士觉得深受欺骗。“既然他们屡次出尔反尔，我们要求房产公司方面写个书面的东西，说明具体什么时候可以退款，但是对方不愿意，所以我们就僵持到现在。”潘女士说。

　　为此，记者特地赶到房产公司了解清况。前台工作人员告诉记者：相关负责人不在，并表示已在微信上跟该负责人说过情况，但还没有收到回复；同时，不愿意以其他方式来联系，也不愿意透露负责人的办公室位置。

　　就在记者跟前台进行交涉的时候，陈女士和潘女士突然先后收到了退款通知。她们又喜又气地指着退款金额说，“就在一个小时前，他们还跟我们说，让我们去打官司要钱呢，现在倒是把钱还给我们了。”

　　陈女士和潘女士告诉记者，跟她们一起来要求退款的还有多位市民，不过在记者到来之前，他们已先回去了，不知道他们的退款有没有到账，而当记者准备离开时又碰到一位前来退款的严女士。严女士表示自己遇到的情况跟潘女士她们一样，今天也是来退款的，不过对方表示退款金额要7天后才会到账，所以现场并没拿到钱。“希望这一次他们能信守承诺。”严女士说。