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嘉瑞福:做办公椅领域的“犟牛”

  眼下,越来越多的椅企做起了沙发,延伸了产品链,不过嘉瑞福却十分“顽固”,“每个企业想法不同,我们只要专注做好办公椅。”嘉瑞福总经理周金坤说。从业16年,嘉瑞福愣是选择了只做办公椅这条“独木桥”,当办公椅行业竞争日趋激烈、越来越多的同行开始另谋出路之时,嘉瑞福如一头“犟牛”,硬是实现了年营业额10%以上的增长。

  专注并未限制企业拓展市场。看准跨境电商的发展前景,嘉瑞福早在2014年便在亚马逊上开了第一家网店,开启了企业的跨境电商之路。“那时候做跨境电商的还不多。”周金坤介绍,一路走来,跨境电商并非一帆风顺,做跨境电商必须在海外设置仓库,海外土地租金高、人工成本高,而且还需要合适的当地人管理仓库,再加上新店客户群不大,市场并未打开。这些难题,让嘉瑞福经历了整整一年的“入不敷出”。不过坚持终有回报,如今,跨境电商渠道已占据嘉瑞福总体订单的20%至30%。

  专注还能够将企业研发的精力全部投入到办公椅领域。如今,嘉瑞福在亚马逊商城的店面里,常年摆放了四五十款办公椅,而且每过一段时间都会更新。

  跨境电商的小有成就,助推企业升级。“外国客户对价格很敏感,我们需要尽可能地控制成本。”周金坤介绍。2017年,嘉瑞福投入数千万元建设塑胶件、铁件两个车间,供应链得到完善,如今两个车间生产的配件已能够满足企业20%至30%的需求,相比购买配件,成本下降10%左右。此外,技改、机器换人也在同步推进。

  拓展市场,严控成本,扎根办公椅行业的嘉瑞福走上了精益化管理的道路,这也是企业的唯一出路。“精益化是个老生常谈的话题,很多企业都在做,但鲜有做得好的。”嘉瑞福管理部经理赵强介绍,精益化管理的目标是提高人员效率、降低劳动强度、减少生产周期等,通过优化内部管理来实现。在数十家企业从事过精益化改革的赵强举例,某企业在金融危机期间,通过精益化改革,实现了降低成本10%以上、投入微乎其微的成就,成功赢得了大量订单。他甚至直言,“对加工型企业来说,不走精益化管理只有死路一条”。

  以跨境电商为引线,嘉瑞福的精益化管理逐步展开。现在,一个月中的2至3天会有海外客商来嘉瑞福进行验厂。员工工资发放、消防通道是否畅通、环保、职工防护措施、宿舍管理……验厂既包含对员工受尊重程度的人权验厂,也包含供应链、供应能力、生产能力等要素的品质验厂。“海外客户对品牌形象十分注重,因此对合作对象的考核也很严格,他们会聘请专业团队进行验厂、打分,不符合标准的就会减少甚至直接取消订单。”赵强说,许多企业应对验厂往往“临时抱佛脚”,突击整改,整改完后又恢复原样。不过对嘉瑞福来说,验厂时准备充足实际上是精益化管理的一个前提。

  目前的嘉瑞福已形成定期验厂机制,管理部每天都有工作人员对企业进行自查,领导层在员工下班后还会再次验厂,这使得企业整体运作十分规范。令人印象深刻的是,当记者走入嘉瑞福,登记完成后,门卫全程引导记者找到采访对象,全程不留任何在企业内“闲逛”的空隙。这,就是嘉瑞福精益化管理的一个缩影。

  “精益化管理是一项系统工程,让员工规范化生产,企业有序运作,还只是扫除了一些推行改革的障碍。”赵强说,下半年嘉瑞福将全面展开精益化改革,减少生产环节的浪费,提高效率,降低成本,最终反哺机器换人、技改,使企业在办公椅领域深深扎根。

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