我县“最多跑一次”改革向基层延伸

制图 刘敏

　　浙江在线-安吉新闻网5月31日讯（浙江在线记者 林泽宇 实习生 彭文远)点击屏幕、扫描文件、受理出证……近日，天荒坪镇居民谢传裕来到镇便民服务中心办理食品生产经营许可证。与以往不同，他的事项办理在市场监督管理业务一体机完成，省去了往返递交材料的麻烦。

　　不止是生产经营许可受理，通过市场监督管理业务一体机，办事群众、企业还可就近完成企业名称预先核准、商事登记等事项。“因为一体机，我们打通了受理和审核渠道。相关材料在线上传，后台工作人员实时审核，有效节省了办事空间距离与时间。”天荒坪镇副镇长雷文华表示。

　　这是我县“最多跑一次”改革向基层延伸的掠影。在天荒坪镇便民服务中心，除了利用机器开展信息化办公之外，“无差别受理”服务也在稳步推进。

　　目前，包括林木采伐许可、就业失业登记等142个群众、企业到乡镇(街道)政府办事事项全部进驻该中心，进驻率达100%。“我们将过去分散在各条线、部门的受理权力集中，改变以往专人受理局面，为群众、企业提供相关事项一站式服务。”雷文华介绍，便民服务中心对办事窗口进行了完善，设立了综合窗口，改变了原来窗口业务冷热不均现象。

　　“无差别受理”的基础在于“全科受理员”。在二号综合受理窗口前，工作人员鲍祖荫正为办事群众耐心讲解新生婴儿参保登记流程、所需材料。在一个多月之前，她还是一名天荒坪综治条线工作人员，负责“四个平台”信息收集。如今，得益于县行政服务中心组织各条线专业工作人员精心培训，她能够办理全部142个事项。与鲍祖荫一样，天荒坪共有相关“全科受理员”5名。

　　“以前工作人员各自有分工，便民服务中心的办事事项为35项。在‘最多跑一次’改革向基层延伸背景下，权限下放量更大，对‘全科受理员’的要求更高。”县行政服务中心相关负责人表示，目前，该中心正在完善网络权力事项库，通过该库，明确“无差别受理”事项的受理人员、审核人员、办事地点、办事流程、办结时间，力争相关所有材料网上流转、网上审核。此外，县行政服务中心近期还将引入24小时综合自助服务终端，将其安装至乡镇便民服务中心。今后，企业、群众只要轻点屏幕，输入对应信息，就能在该终端上进行不动产信息查询、社会保险参保等简易事项，不用再跑到县行政服务中心窗口办理。

　　值得注意的是，我县还把“最多跑一次”延伸概念引向各村。余村村就明确了25个必办事项、22个可选事项清单。包括受理和代办残疾人证、就业登记等涉民事项，以后村民都可以就近咨询、办理，办理人员全程跟单服务。真正实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。

　　“本月底至下月初，我们就将组织全县乡镇(街道)相关工作人员开展业务培训，使‘无差别’受理模式在全县范围内推行，力争县、乡、村三级政务服务实现‘进一门、取一号、跑一窗、办所有事’。”该负责人表示。