领导坐班制推动“最多跑一次“改革见实效

　　近日，某房地产企业办事员潘先生来到县行政服务中心住建窗口，前来办理建设工程规划许可证。县住建(规划)局副局长沈德芳耐心解答了办事流程，并很快受理了业务。

　　副局长成了业务员，这是为何？“从上月中旬起，我县开始实施领导坐班制。”县行政服务中心常务副主任朱车生解释，坐班制要求各乡镇(街道)和部门主要领导每季度至少一次驻中心窗口坐班，分管领导每周一下午驻行政服务中心窗口坐班，事项进驻、人员未进驻的部门分管领导每月到行政服务中心综合窗口坐班，每次坐班时间均不少于半天。据了解，自该制度实行以来，行政服务中心已有领导坐班80余人次。

　　从发现问题到解决问题，需让“前厅”与“后台“相互配合，领导坐班正是润滑剂。在县行政服务中心商务窗口，工作人员给群众办事的问题记录，是商务局副局长顾学中每回坐班必查的“科目”。此前，粮食收购资格许可证办理变更审批时间过长，原因在于企业情况复杂各异，所需材料也复杂多样，导致企业准备材料困难。顾学中了解情况后，立即让窗口和科室的工作人员进行对接，联合制定了“现场帮办”的解决方案：工作人员亲自前往企业现场办理，一事一办，把5个工作日的办事流程缩减到当日完成。

　　精准发力，重点难点问题频加“自选科目”。县林业局党委委员李国庆在坐班时发现，诸如银润小镇、大场坪等项目因涉及多个地块，需提供多份申报材料，这必将让业主多次跑、重复跑、跨部门跑。为了加快项目进度，他提出将多个地块项目“打包”审批。而这也并不容易，为此李国庆多次对接省林业厅、县政府办、国土局等相关部门，业主也因此只需提交一份申报材料即可完成审批手续，精简材料达80%，加快了项目落地步伐。

　　领导坐班制也有利于发现“最多跑一次”改革存在的不足。“干部能够听到基层群众对审批制度改革、服务质量水平等最真实的声音，从而找准问题，对症下药。”县行政服务中心党委委员喻鸿表示，每月26日，该中心对领导的坐班成果进行汇总，并梳理他们的意见，其中不乏有加快“项目图审并联审批”、“多证合一”等改革细节，也为中心下一步工作精准发力提供了指引。