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6大关键数字解读中信银行2017年年报零售业务亮点

  日前,中信银行发布了2017年年度业绩报告。报告显示,2017年中信银行零售银行业务实现营业净收入543.5亿元,比上年增长27.0%,占该行营业净收入的34.7%。同时,零售客户突破8005万,同比增幅19.0%。中信银行董事长李庆萍表示,未来三年,中信银行将推动对公、零售、金融市场业务从“一体两翼”向“三驾齐驱”转变;坚持以客为尊,加快建设一体化服务体系;坚持创新驱动,大力促进金融与科技融合。

  科技赋能、创新引领,是2017年中信银行零售业务业绩增长的主要原因,6大关键数字解读中信银行年报零售业务稳健发展:

  一、8005万户:个人客户数,全国每17人中有一位中信银行客户,增速近20%

  截至2017年末,中信银行个人客户数突破8000万,比上年末增长19.0%。按照2017年全国13.9亿人口计算,相当于全国每17个人中就有一位中信银行客户。其中,零售贵宾客户58.7万户,比上年末增长21.0%。私人银行客户数2.8万户,比上年末增长31.0%。

  二、近1000亿:“薪金煲”智能理财系统资产规模

  客户余额理财智能管理系统和产品——薪金煲,规模增速超过100%,从2015年初的200亿,提升到2017年末近1000亿,签约客户数近500万人。

  数据显示,2017年报告期末,薪金煲产品签约客户500万户,新客户占比76.96%。

  科技创新方面:2017年中信银行自主研发上线了“理财转让平台”,当年交易笔数4.4万笔,成交金额126亿;研发智能投顾项目上线了“信智投”,将人工智能与人脑智慧有机结合,通过“客户画像、智能推荐、一键购买、一键调仓”的基金组合方案,降低了高端智能投顾服务的门槛,该产品已于2018年一季度向市场推出。

  2017年中信银行个人客户管理资产余额达15471亿,较2016年同比增长18.5%。科技引领创新,理财、保险、基金、信托为主的投资理财产品在客户管理资产总规模中占比超过70%。

  三、全国智慧柜台替代率66.6%

  客户在网点排队办理业务的痛点,也已经通过身边的智慧柜台加以解决,并将银行柜台延伸到了客户办公室、家中,中信银行智慧柜台业务替代率已达到66.6%。人脸识别、快速开户、投资理财、出国金融、变更信息、申请信用卡等56项银行功能,均可在手中的智慧柜台上实现。

  同时,中信银行移动银行客户规模突破3000万户,同比增长56%,实现了对客户的7*24小时陪伴。

  中国境内142个大中城市已设立营业网点1435家,形成了由智慧(旗舰)网点、综合网点、精品网点、社区/小微网点、离行式自助网点,组成的多样化网点业态。

  四、8763亿元:个人贷款余额增幅位居九家股份制银行第二名

  2017年中信银行个人贷款余额8,763亿元(不含信用卡),增幅高达25.8%,位居9家股份制银行第二名。资产质量进一步优化,2017年个贷不良率0.83%,同比下降0.18个百分点。

  同时,个人存款余额达4341亿元。2017年,中信银行更加注重不同年龄段客群需求,不同存款产品的创新,推出了乐享金、月月息、存款小目标、存钱罐等同业领先性负债产品。其中,月月息产品针对中老年客群,一次存本,按月付息,满足中老年客户日常生活需求,2017年11月上线销售,两个月销售规模达到27.24亿元。

  五、4000万:信用卡客户量再增长,同比增33.4%

  2017年末,信用卡客户数达4000.1万户,年增量突破1000万户;信用卡贷款余额3,333亿元,同比增幅40.0%;信用卡贷款不良率为1.2%,当年下降0.2个百分点;信用卡交易量14,923万亿元,市场份额突破6.0%。

  六、出国金融客户规模437万户

  出国金融是中信银行零售业务的特色大单品。2017年出国金融客户规模437万户,客户管理资产达到5500亿元,其中外币存款规模突破39亿美元,年增幅超过80%,增量位居14家银行第二位。

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