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县港航局送服务“到家”

  昨天晚上6点,在不到2分钟的时间里,船舶“川达018”就在海事船舶进出港报告系统上完成了进港签证手续,顺利驶向上港码头。

  过去货船入港,船户常常需要就近临时停靠,前去吴山渡海事所办理相关手续。如果遇上排队,一等就是两个小时。自从县港航局启动电子签证系统后,船舶到港后只需在手机上即时报港就行。从“由我办”变成“我不办”,小小的变化换来的是港航部门办事效率大福提高,船舶运输企业的时间得到节约。此外,还避免了船舶随意停靠影响航道秩序的问题。

  近年来,我县积极深化水上运输审批“最多跑一次”改革,通过创新实施“我不办”“我先办”“我来办”等服务模式,用好专业知识、从细节做起,深入一线提供优质服务。

  最近,船户老徐就享受到了“我先办”的便利。他介绍,自己的船舶刚完成过户,需要一周左右时间修整、涂装、机械保养,然后再进行船检。但这么一来,开航时间势必延迟。正当他为难之际,县港航局船检科主动上门了,提前参与检验,在船舶无严重缺陷的前提下,进行了发证。船检科科长卢怀说,从过去“等着船主来办”到“科室上门先办”,基本确保领证与开航同步,节省了船舶修整及开工准备的时间,使船户领证及开航时间提前了一周左右。

  服务上做减少流程的“减法”,也要做优化内容的“加法”。今年,县港航局开通了服务热线,做好事前咨询和把关。“船户有事项需要办理,可以提前电话联系,了解相关办理情况。”县港航局相关负责人说,工作人员都会主动做到“我来办”,提前预审、做好准备,并通知船户到窗口实现一次办理,避免了船户“办证难”和“多跑次”。

  “跑一次是原则、跑多次是例外。”县港航局局长胡庆忠说,该局将继续规范审批事项内部运转机制,减少办事层级环节,通过推进“就近办理”“多点受理”等服务模式,方便水路运输从业者各类事项办理,进一步改善发展水路运输行业服务环境。

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