桐乡：最美“敬业福”，献给坚守岗位的你我他

　　记者新春走基层之寻找最美敬业福

　　春节，对于中国人来说是团圆的日子。千家万户都会沉浸在吃团圆饭、看春晚、走亲访友的喜悦中，享受着与家人团聚的美好时刻。然而，每年这个时候，总会有一群特殊岗位上的人们，为了“大家”，舍弃“小家”，默默地坚守在工作岗位上，为千家万户的团圆和美满奉献着自己的责任与担当，成为春节里最美的一道风景线。

　　民警：

　　有事情及时喊我们

　　2月15日上午8点不到，桐乡市公安局梧桐派出所民警孙国权早早就赶到了值班室。

　　今年29岁的孙国权，4年前从警校毕业后，就一直在基层派出所工作，今年已经是他第三年轮到大年三十值班。尽管和老民警比起来，他工作时间不长，但工作经验却很丰富。“派出所民警直接面对的是老百姓，处理的事情比较纷杂。接警后，我们都会第一时间赶到现场处理。老百姓遇到事儿了，心情烦躁、情绪激动，我们更要站在他们的立场耐下心来，用真情实意帮助解决问题。”谈及接警工作，孙国权打开了话匣子，滔滔不绝。

　　上午9点30分，110指挥中心传来警情，在市区百合花园小区，有住户的玻璃窗被钢珠射穿。接到报警，孙国权和其他值班民警立刻赶去现场。在现场，孙国权详细询问报警人丁阿姨具体的情况。

　　“是什么时候发现的？”

　　“昨天下午4点多，本来觉得是小事，大过年的就不麻烦你们了，可是我们就怕今天再发生这样的事，这才报了警，给你们添麻烦了！”

　　“不麻烦，我们派出所每天都是24小时值班，下次有事情及时喊我们。”随后，孙国权带着丁阿姨回到派出所做案件笔录。

　　10点15分，丁阿姨刚走出值班室，一名中年妇女就走了进来。“警察同志，能不能麻烦你帮我找个客人？”孙国权立即主动上前，了解情况。原来前一天下午1点多，有两个人去她店里吃饭，临走时用支付宝付款，可是钱却一直没有到账。

　　老板娘说，当时对方的车停在她饭店门口，是一辆黑色越野车，车牌她也记得。

　　“有车牌一定找得到，你别急，先坐一会。”孙国权安顿好老板娘后，就开始用电话查询车主信息，很快就联系到了对方。对方表示，自己当时可能是网络不好，付款没成功也没注意，他会马上把钱给老板娘打过去。

　　“今天大年三十，很多人都回家过年，警情相对较少。”然而，说话间，旁边的接线处响起了铃声。“您好，110！”接线民警一边耐心地接听着电话，一边仔细地对警情做着记录，一旁的孙国权则再次佩戴好装备，准备出发……

　　医生：

　　已淡忘了节日的概念

　　在桐乡市第二人民医院外一科主任医师沈金根的记忆里，他已经记不得有多少年没有和家人吃过一次团圆饭了，对于这个有着34年从医经历的人来说，逢年过节值班早已经是家常便饭。今年大年三十，他也坚守在自己的岗位上，为病人服务，站好最后一班岗。

　　走进市二院外一科住院部，记者发现仍旧有不少患者在病房“留守”。

　　“今年我们科室有30多个病患将和我们医护人员一起过除夕。”沈金根在办公室边观察着墙上悬挂的中央监护显示屏边说，目前在医院的患者绝大部分都是老年人，所以要特别关注他们的生理数值。

　　在谈及大年三十依旧上班的感受，沈金根挠了挠头，“使劲”想了一会儿，然后用朴实的言语告诉记者：“我没有特别的感受，可能是自己做这份工作习惯了，以至于对节日的概念也淡化了。”

　　沈金根说，其实不管是哪天，作为医护人员的工作都是紧张而忙碌的，病人一到医院，他就要马上忙着诊断和手术，时间一长，对于不少事情的记忆已经模糊了，所以没有太深的印象。

　　作为医生，没有固定的休息日，甚至有时候休息日也会因为紧急事情赶回医院。每年年三十，如果沈金根轮到上班，妻子也都给予最大的理解，“我当初既然选择了这份职业，就必须担负起这个职业的重任，谁叫咱们是医生呢？”

　　公交车司机：

　　在岗位上度过第7个春节

　　早晨6:20，刘仁雄的手机闹钟铃就响了，没有片刻的停顿，他便起床了。刘仁雄说，这是他多年的一个习惯，不管是几点的班，他都会将闹钟调早70分钟，365天，天天如此。

　　不同的是，这一天是大年初二。

　　现年40岁的刘仁雄是桐乡城市公交8路车的一名驾驶员，今年是他走上公交岗位的第9个年头，也是他在公交岗位上度过的第7个春节。

　　早上7点不到，刘仁雄就已经来到桐乡东北公交站，开始对车辆进行出车前的例行检查。“油、水，电器几个方面，还有要检查车里的灭火器、安全锤是否有缺失......”说话间，刘仁雄已经完成了对车辆的检查，转身又去拿了个拖把，认真打扫起了车内卫生。

　　7:30，车里的广播提示发车时间已到，刘仁雄放下手刹，开始了他的新年工作日。

　　春节期间，路上的私家车少了，路况好，基本上一路通畅。“哪怕是坐在公交车上，一样能感受到节日氛围，一点不觉得孤单。”刘仁雄说，以前，一到早晚高峰车厢会显得拥挤，春节期间则跟着“饭点”来，临近中午，人流量就多起来了。很多人都拎着礼包上下车，每个人的脸上都乐呵呵的。

　　8路公交车途经很多小区，很多乘客都是“老面孔”。“有些乘客一上车就会问候一句‘师傅，过年好’，听着心里暖暖的。”

　　春节期间，因为有人请假回家，人手相对紧张，工作量也相应地增大，平时4天一休到这个时候连上7、8天都是正常的。而刘仁雄则要连上12天。

　　“对于公交司机来说，逢年过节和平时没什么两样。特别是春运期间，为了让更多的人平安回家，我们加班再平常不过了。”刘仁雄说，既然选择了这份职业，就要尽心尽力尽责把它干好。

　　他告诉记者，对于自己多年没有回家过年，他心里其实还是很内疚的，毕竟父母年纪大了，自己却难以常常陪伴左右。

　　在桐乡公交司机队伍中，像刘仁雄一样在春节期间坚守岗位的司机还有很多。正是因为他们，春节期间，桐乡公交所有线路基本都是正常运行。

　　环保工作人员：

　　环保没有节假日

　　大年初二下午2点，走进市环境保护局，监测站副站长何建新正坚守在电脑前，比对着一组组数据。数据显示，桐乡六中振东校区站点和果园桥水厂站点在线监控一切正常。

　　何建新告诉记者，春节值班就像家常饭一样，早已经习惯。绝大多数人会选择在春节和亲朋好友聚会或是外出旅游，可是对于市环保局监测站的工作人员来说，需要时时关注的是各自动监测站点显示的数据，每一条事关人民群众安全的环境监测“红线”。

　　“环境监测就是大事，容不得出任何问题。”在何建新的认知里，环境监测从来就不是简单的看看数据，还肩负着第一时间应对和处理突发环境事件的职能。

　　据了解，就在几年前的年三十晚上，附近公路曾发生一起交通事故，造成化学品泄露，市环保局迅速召集人员展开紧急行动，第一时间赶至现场采样、监测。在和消防、公安等部门的共同努力下，该泄漏应急事故得到妥善处理，周围环境也得到了最大程度的保护，现场环境和交通秩序逐步恢复正常。

　　今年的大年初二，值班的何建新加倍谨慎地查看着数据，丝毫没有懈怠。在记者采访之前，他还对应急室准备的采样工具进行了综合检查，确保春节放假期间能够及时配合其他部门的应急行动。

　　身为一名基层环保工作人员，他目睹了近年来桐乡生态环境发生的巨大变化。他告诉记者，如今老百姓的环保意识明显增强了，越来越多人开始关注环境质量指标。“2017年，我市城市环境空气质量指数(AQI)优良天数298天，优良率达82.1%，相比2016年(81.3%)提高0.8个百分点，为近三年最高。空气质量稳中趋好。”

　　即使下班回家，何建新的手机依然24小时保持畅通。值班期间始终精神饱满，在闲暇时赶紧拿起手机，跟家里人和亲戚朋友发个简单的春节祝福，然后继续投入到工作中。

　　社区“当家人”：

　　笑脸是最好的新年礼物

　　“戴老师，你在家吗？我们一道去走走人家？”“好的好的。”春节正是万家灯火团圆的日子，梧桐街道庆丰社区党委书记周志红却一心想去社区居民家中“串串门”。上午九点左右，她拨通了庆丰社区邵家桥居民小组长的电话，她要去看看社区里的老人家，给老人们问个“新年好”。

　　从庆丰社区居委会出来，周志红快步地走向邵家桥，路上不时有居民向她打招呼，可见她与大伙儿的熟悉程度了。

　　“老姜，你老婆现在身体还好吗？”

　　“最近精神不太好，过几天还要去医院。”

　　“特殊病种，报销的比例知道吗？”

　　“知道知道，我们在杭州配中药也可以报销。”

　　“现在你是家里的顶梁柱，你自己一定要放宽心，多给妻子精神上的支持，让她多注意休息，心情好了病才能好起来。”

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　　路上，周志红遇到社区居民老姜，知道他妻子生病，这段时间正在接受治疗，就特地上前宽慰他，临走时，不忘告诉老姜，有困难可以找社区。

　　很快，周志红就和居民小组长戴老师汇合了。“戴老师，昨天有居民托人来电话，老房子里断电了，我和维修单位联系过了，不知道今天咋样，我想去看看。”周志红一见到居民小组长就说开了。

　　一路走一路说，他们来到了邵家桥一户居民家中，“朱阿姨，我来看看你，你在吃早饭啊。”“是啊是啊，周书记谢谢你哦。”居民朱凤宝过年就90岁了，周志红与老人寒暄起来，询问老人的身体情况，又向老人拜年问好。从朱凤宝家出来，周志红又去了林奶奶家……这样的“拜年”方式，周志红每年都雷打不动。

　　据了解，周志红做社区书记已经10多年了，她做起事情来风风火火，敬业程度，与她打过交道的人都知道。“春节了，大家都愿意出门走走，我就喜欢待在社区，哪怕没轮到值班，有事没事也来这里坐一坐，走一走，心安！”她笑着说。

　　银行职员：

　　一天上百笔业务

　　大年初四早晨8点不到，中国农业银行桐乡洲泉支行员工王亚芳便来到了单位，当天她值班，也是她连续3天春节值班的第一天。

　　一上岗，取款、存钱、挂失、开户等业务不断“砸过来”，王亚芳忙得不可开交。10点钟左右，营业大厅中已经挤满了顾客，耳边不断传来叫号的声音。

　　“请问您有什么业务需要办理？”王亚芳边熟练地敲击键盘，一边热心询问客户。对于她来说，只要坐到工作椅上，就意味着一刻也不能松懈，她几乎没有时间休息，哪怕停下来喝口水。

　　“喝水太多上厕所会耽误工作时间，实在渴得不行了才喝口水。”看着不停有排队等着办业务的人，王亚芳还是没舍得端起水杯。

　　眼见就要到午饭的时间，客户数量还是丝毫不见减少。柜员轮流吃饭休息，轮到王亚芳的时候已经快12点了，她急急忙忙地暂停了业务，而她的中餐只是一碗泡面。

　　“实在是太忙了，走到二楼吃饭都觉得特别费时。泡个泡面比较方便，客户都在大厅等着，能快点就快点。”王亚芳说，柜员要想吃个午饭，可是项“大工程”，首先需要暂停服务，然后退出操作系统，锁好票据、现金和公章，才能起身离开，吃饭对他们来说是件奢侈的事情。

　　匆匆吃完这顿简易午饭，顾不上休息，王亚芳又重新回到窗口继续工作，熟悉的叫号声继续响起。

　　这一天下来，王亚芳办了上百笔业务。王亚芳笑着说“都已经习以为常了”。

　　“银行业就是这样，别人休假的时候，是我们最忙碌的时候。以前出去旅游，亲戚朋友都会邀我一起，被我拒绝的次数多了，现在结伴旅游直接不带我玩儿了。”王亚芳笑着告诉记者，她已经被朋友们拉入旅游“黑名单”了。

　　平凡岗位，平凡坚守。这一天，记者在大堂里等了一上午，愣是没有抓到王亚芳任何空闲间隙采访，直到午饭时间才得空与王亚芳说上了话儿。

　　据了解，王亚芳已经在这个岗位工作了6年，“我还年轻，多多锻炼提升业务水平是好事，家里人也都能理解。服务客户，是我们作为银行工作人员的责任，希望每位客户都能高高兴兴地办完业务。”王亚芳如是说。

　　水务抢修人员：

　　水务抢修不停歇

　　“中山小区10幢1单元，有用户反映家里没有水。”年初四下午1点30分，桐乡水务集团梧桐水务管理所抢修中心接到报修电话，当天的值班抢修人员沈国良和李强穿上印有“桐乡水务”字样的反光背心，带上维修用的工具，立即出发了。

　　雨落个不停，甚至还在越下越大。俩人按用户留的地址寻上门，事先拨打24小时水务热线96390的程先生，已急切地候在门口。

　　“上午起来准备烧中饭，结果发现没水了。其他人家都有水的。”听完程先生简单说了说断水的情况，沈国良和李强便又走到楼外，翻开地上的表箱进行检查。

　　打开水表箱，依靠事先做好的“功课”，俩人很快找准了故障用户的水表。检查了一番，发现水表运行正常，没有出现问题。

　　几分钟时间，说长不长说短也不短。俩人只是撑了一把伞，检查时更是把伞搁在了一旁。雨水很快打湿了他们的衣服。“怎么不穿件雨披啊？”记者忍不住问道。

　　沈国良笑了笑说，“穿雨披干活不方便，而且雨水要渗进衣服里。宁可这样稍微淋点雨，修起来能快一点。”

　　和水务维修打了20多年的交道，沈国良和李强已是经验丰富的老师傅，对打湿头发和外套，也已司空见惯。

　　“年前我们出门去了，把家里水阀关掉了，会不会有影响？”得知水表没有问题，程先生询问道。

　　“如果是阀门坏掉了，肯定是有影响的。”虽说表后的管道阀门设施应由用户自行负责维护，但为了让程先生一家过个好年，两位师傅还是本着服务用户的态度，帮忙检查维修。

　　阀门就在厕所里，李强蹲下身一检查，就看出了问题——阀门拧坏了。

　　“今天我先临时帮你把阀门的芯子抽出来，水就可以通了。过完年，你们再去五金店里买新的配件换上。如果不换的话，以后要跑到楼下去关水表了，挺麻烦的。”李强和程先生说话的工夫，水龙头就恢复出水了。

　　程先生紧皱的眉头舒展开了，频频道谢，“到底要你们专业的师傅来修，要我们自己修的话，弄一天都修不好。这样我们过个年，都不太平了。”

　　走出程先生家，沈国良看了看时间，花了20多分钟，算是比较快的了。

　　雨一直下，他们的值守还在继续。