我县行政审批服务环境再优化

　　“多亏了窗口人员的热心服务，我们的项目才能按计划如期推进。”近日，浙江银润旅游开发有限公司将印有“创新审批新通道热情服务新成效”的锦旗送到了县行政服务中心林业窗口。公司常务副总吴崇林说，通过窗口人员的努力，把审批时间压缩了80%，仅4个工作日就把项目批准文件拿到手了。

　　让银润旅游感到暖心的，是公司天使乐园项目林地使用许可的审批办理过程。2017年底，该公司为项目申请的林地使用许可地块多达10块，涉及面积263亩，但我县当年的林地定额已全部用完，按照常理，他们至少要等到春节后才能拿地。怎么办？银润通过中介尝试与窗口对接，出乎他们的意料，窗口服务人员立即应承了下来。

　　“考虑项目的经济效益和社会效益，我们积极争取定额。”林业窗口工作人员杨娟娟说，定额争取十分不易，除了县政府开函、省林业厅评估、县国土局出具用地承诺书等复杂流程外，关键还要得到上级部门的理解和支持。“我们到省林业厅对接了好几次，详细说明林地使用用途以及银润在安吉的发展情况。”她说，经过一个月不间断的沟通，省林业厅同意新增定额。

　　按常规流程，天使乐园这10个林地使用许可地块需一一开具说明函进行立项，提交的林权证也要到各村收集，涉及规划林地的还要到乡镇、不动产中心、县人民政府出具林权证明。业主反复跑，耗时过长。而现在，林业窗口仅要求银润提供1份林地使用报告，其余事项由他们代跑。“真切感受到了优质的服务，为我们省心省力。”谈及过程，吴崇林连连感慨。

　　这样的服务不是个例。作为直接体现安吉服务质效的平台，自全县营商环境大会召开后，一系列优化服务的改革举措、服务动作在县行政服务中心上演。这两天，祖名豆制品有限公司遇到了困难，公司计划上线的豆芽菜生产线项目，预计每年有3000吨废水无法处理。环保窗口在得知消息后，马上派出工作人员实地踏看，帮助他们谋划对策。

　　“在详细了解祖名的污水处理能力以及未来产能后，我们建议公司将生产用水点对点供应给园区其他企业，或者租赁天子湖镇闲置的污水处理设施。”环保窗口负责人郑海军介绍，这两个方案都是相对节省成本又可行的办法，如果祖名新增3000吨污水处理设备，至少要增加投入数百万元。针对祖名的实际，该窗口表示将及时把好设备、环评的“关口”，做到全流程服务。

　　一线服务深化，改革的步伐也在提速。最近，县市场监管窗口在全市率先推行注册登记异地办理，个体工商户、个人独资企业等市场主体的设立登记，不用定点前往该窗口，选择就近的市场监管所即可办理；为了加快项目推进，县住建(规划)局整合规划、人防、消防、气象等多方资源，在住建窗口实施施工图联合审查，减少审批环节……

　　“今年，我们继续以‘最多跑一次’改革为牵引，深入推动在线审批监管2.0平台应用，协助电子签章、电子证照建设，让互联网带动项目推进提速；针对不同的项目需求，我们将设计优化不同的用地审批流程，强化代办员队伍的素质建设，让每个项目都能得到特色化的便捷服务，打造全面、高效、优质的审批服务环境。”县行政服务中心主任朱车生表示。