点亮为民服务“长明灯”——县城公厕“成长史”

　　编者按：厕所是衡量文明的重要标志，改善厕所卫生状况直接关系到百姓健康和环境状况。如今，安吉从县城到乡村，公厕处处可见。近日，本报记者就此开展深入调查，帮助读者了解安吉公厕的“革命历程”。

　　一提到厕所，首先让人想到“臭气熏天”这个词。随着社会文明的进步，公共厕所早已不单是人类生理代谢的简单而随意的场所，在安吉县城的角角落落，时不时能看到公厕身影。那么，县城公厕原先是怎样的？经历了哪些发展阶段？如今又为市民带来哪些便捷服务？

　　环境简陋，仅为“方便之门”

　　走访中，不少市民对安吉县城起初的公厕模样很模糊。60多岁的王永根师傅17年前就成为县城公厕“大管家”，他对公厕的发展过程，可谓“了如指掌”。

　　王永根回忆说，最初公厕出现在上世纪70年代，县城仅有四五个，其中驿站前的太平弄公厕比较典型，这个公厕的“年龄”比他还要大，当时是“砖+泥”混合结构的，属于那种很老旧的厕所，只有一个小便槽，上面是木头式的“坐便器”，与茅坑可以相提并论。

　　“最让人头疼的是，当时没有固定人员打扫公厕，都是扫路的环卫工顺带清理下，而且没有自来水，洗厕所只好从河道里挑水冲洗。”王永根表示，公厕内也没有照明系统，没有蹲坑，平时安排两台手扶拖拉机负责抽粪便。

　　王师傅是2001年进入县环卫处工作的，他告诉笔者，那一年，全县老厕所还有16个左右，最大面积在30平方米。“环境非常简陋，仅仅只是为了‘方便’，还要收费，小便0.2元、大便0.5元。”他介绍。

　　到了2008年，县城公厕迎来了一场“变革”。

　　“对老的一批茅坑全部拆除，对环境相对较好的公厕进行改造，总共改了15个。”王永根说，改建后的厕所全部为“砖+混凝土”结构，不仅外观变了，内部更是“大变样”。据他介绍，内部进行了简单装修，照明、排水系统均具备了，每个厕所还安排专人打扫。比如，“茅坑”饭店处的公厕有了男女之分，洗手台、烘干机、蹲坑等设施一应俱全，公厕门口还张贴了管理制度；驿站广场前的公厕与古朴建筑连为一体，分成4个现代化蹲坑，门口相关设备设施到位。“干净整洁，真得跟以前不一样了。”来往的市民如是说。

　　王永根说，最值得称赞的是，2008年开始，县城公厕不收费了，真正进入“免费时代”。

　　舒适美观，迎来“华丽变身”

　　历经一场“变革”，县城公厕确实改观不少。到后来，公厕的数量也逐渐增多，现在每年都会新造一批公厕，截至目前，县城共有公厕27座，主要分布在公园、学校附近等公共场所，比如铜山公园、天目路与胜利路交叉口、凤凰小学、祥云小区等地方。

　　精致县城，从如厕开始，纵观如今的县城公厕，可用“舒适美观”来形容。

　　据县环卫处相关负责人介绍，近年来，该处本着“以人为本、服务于民”的原则，严格按照有关标准，对公厕进行软硬件提升。在硬件上，设有男卫、女卫，母婴室以及无障碍卫生间、清洁室、保洁员休息室、门厅等，还配备洗脸盆、整容镜、烘手器、排风扇等便民服务设施，同时增设宝宝摇床、电视机、便民服务箱、厕位求助呼叫器等，布置合理，采光好；在软件上，选择有资质的园林单位，美化厕所内部墙面，将外观色彩与周边环境相协调，同时，对厕所内外部进行植物美化，用温馨提示语“点缀”各个角落，通道空间宽敞明亮，为市民营造一个环境优美、格调高雅的如厕环境。

　　凤凰山公园公厕就是一个生动实践。该公厕建于四五年前，从外观看，就像是一个被竹子包围的建筑物，走进一看，设施无所不有，成了公园的一处“风景”，让上厕所的人也能感受到美丽。再看石马港公厕，2015年由一家面馆改建而成，残卫、母婴室、休息厅等设施应有尽有，还在环境上加以营造，给如厕人带来家一般的感觉，据悉，这也是我县率先打造的一座“花园式公厕”，为安吉环卫塑造了新形象。

　　小厕所体现大文明。县城公厕在管理上遵循“达到星级还不够、软硬建设同迈步”的理念，每天早上6点至晚上10点，有专人打扫；另外，统一了管理员的着装，在每座公厕明显位置公布了监督电话，配备了意见本和方便包，加强社会监督和方便如厕群众需求；还外出学习同行经验，制定公厕管理质量标准、管理员考核细则等，全部上墙。“公厕比家里的厕所还干净，很多人都愿意来。”一家公厕管理员说。

　　问题隐现，“革命”还需努力

　　现在的公厕已成为城市文明形象的窗口之一，也成为经济发展水平和城市居民生活质量的重要标志。“让市民享受干净、舒适、人性、优美的如厕环境，同时避免单纯地将厕所装修用品豪华化、堆砌化，给人留下铺张浪费、华而不实的印象。”据介绍，近年来，安吉县城公厕在建好、管好的基础上，受到社会各界的广泛好评，甚至为2015年卫生县城复评和国家森林城市建设作出了不小的贡献。

　　公厕建管成效虽然看得见、摸得着，但它的数量多少、布局合理与否，直接反映着城市现代化程度和环境卫生面貌。我们不禁要问，县城的“方便之门”是否充足？布局是否合理？又能否“时时与人方便”？

　　笔者调查发现，公厕确实隐藏了一些问题。县环卫处相关负责人坦言，真正的公厕除了固定式，还包括移动公厕，目前县城移动公厕有16座，“公厕数量还不是非常充足，未达到规定标准(标准为城区每平方公里拥有公厕2.5座)，尤其是独立的公厕较少，市民‘如厕难’还未真正解决。”该负责人说，另外，并非每个公厕都配备了公益类设施(指有母婴室、残卫等)；让人眼前一亮的公厕也不多，意味着安吉的公厕还不够新颖。

　　有着近20年公厕管理经验的王永根也坦露，公厕设施损坏现象比较严重，比如，蹲坑脚踩式设备经常被损坏，他平均1个月要到现场维修好几次；还有洗手台的水龙头把柄容易损坏，灯也经常会坏掉。“这些都是人为因素造成，希望大家本着爱护公物的心态去保护好我们的公厕。”他呼吁。

　　据悉，2018年，我县将在县城开展一场“公厕革命”。具体为，新建1座多功能、有特色、设施齐全的公厕，改造5座老旧公厕为多功能性公厕，今后，也将朝着公益性、多功能性，与城市管理功能相结合方向发展，例如，在公厕周边配套银行ATM机、共享单车等，为市民提供更多便捷。“我们的目标是将公厕打造成数量充足、服务设施完善、甚至市民可以在里面享受休憩的公共场所。”县综合行政执法局有关负责人说。