上墅乡因村制宜打造“编外”网格员队伍

　　近日，上墅乡施阮村“矛盾巡调员超市”收到一则信息：孤寡老人方某生病了，无人照料。村里随即为他联系医院、对接亲属，最终把老人送到敬老院，作了妥善安置。

　　“矛盾巡调员超市”是施阮村为化解基层矛盾所设。村民只要有纠纷要调解、有困难要帮扶、有诉求要表达，都可以到“超市”挑选巡调员帮忙。近一年运行，宅基地矛盾、邻里纠纷等已经调解了近20起。“一有问题，大家都会想到上‘超市’求助。”施阮村村委委员顾界泽说，这样一来，“超市”就相当于一个固定的民情收集站，每个村民都成了“报信员”。

　　基层治理“四个平台”建设过程中，上墅乡注重网格员队伍建设。截至目前，全乡31个网格区块有专职网格员15名、兼职网格员27名。一年来，网格员在平安宣传、信息采集、民情联络、矛盾调解等方面都发挥了积极作用。为让基层治理深入“神经末梢”，该乡积极拓展平台建设外延，因村制宜打造“编外”网格员队伍。

　　农家乐多、游客多。立足这一实际，今年7月，董岭村成立了游客党员志愿者驿站，志愿者分片包干农家乐，及时做好信息的收集上报。

　　日前，一农家乐因价格问题与游客发生争执，志愿者得到消息后，及时上报。乡基层治理“四个平台”指挥室立即将信息分发给乡休闲办，该办相关负责人第一时间上门。因处理及时，纠纷顺利化解。

　　“过去信息收集局限于农家乐的局面得到改变，游客渠道被打通。收集也更及时、准确，渠道更加广泛。”董岭村村党支部书记王文贤介绍，截至目前，游客志愿者已经上报信息20余条，内容涉及食品安全、纠纷调解、环境整治，均得到有效解决。

　　刘家塘村“巾帼党小组”的妇女党员通过组织活动收集信息，龙王村通过支部委员组团指导服务、党小组包片服务、党员联户服务，零距离服务民生……“一村一品”的“编外”网格员队伍正在上墅形成。

　　“专职和兼职网格员是队伍的“专业力量”，乡村两级干部、派出所民警、社工、游客志愿者、党员等是队伍的‘社会力量’。”乡副科级组织员朱青莲表示，“专业力量”和“社会力量”结合，实现了了解民情、传达民意、解决民生无“盲区”，从而实现“身边事不出网格、小事不出村、矛盾纠纷不上交”。