报福“四个平台”建设深做点面结合法

　　近日，报福镇统里村全科网格员陈珊在日常巡查中发现，该村村民存在将稻谷晾晒在主干道的现象。考虑车辆通行安全，她第一时间上门劝导，在问题得到妥善处理后，她将处理结果上报给镇“四个平台”综合指挥室，全程不过半个小时。

　　一线巡查、一线办结，像陈珊这样的情况不在少数。据了解，陈珊除网格员的身份之外，还是统里村“五个十”队伍的一员。根据报福将“四个平台”和“五个十”队伍两网融合的要求，他们需在日常工作中，担负起“毛细血管”作用，协调村级治理方方面面的事务。

　　该镇党政办副主任任辉介绍，所谓“五个十”队伍即根据群众身份划分，每村建立五个十人左右的小组。“通过村级事务梳理，我们发现党员、妇女队长、村民代表、老同志、优秀青年有较好的代表性，于是就围绕他们建队伍。”她说，这些成员相当于“四个平台”建设的触角，不少网格员从中遴选，以他们的身份、区位优势发挥工作优势，从而提高办事效率。

　　身份的交叉实现了治理层级下降，使基层治理从“独角戏”向“大合唱”转变，而便捷的信息化交流渠道，则为部门间的功能整合和联动提供可能。在报福，通过数字安吉APP，全镇54个网格、100余名网格员都会将信息及时上报给镇里，有些未就地消化的问题，该镇统一调配部门和机构力量，协作解决。“这也解决了各部门功能单一分散、工作存在盲点等问题，防范出现扯皮推诿现象。”报福镇党委副书记潘安国表示。

　　眼下，这一模式结出硕果。彭湖村一位精神病患者有自杀倾向，该村“五个十”队伍成员及时劝解和跟踪，成功挽回其生命；报福村一只梅花鹿掉入小型发电站水渠，网格员张仲南得知情况后立即告知属地派出所，仅两个小时，就将其解救并放归山林……据了解，自模式建立以来，报福已组织开展巡查走访5000余人次，排除各类隐患、矛盾63起，上报各类信息、情报75条，有效办结率达100%。

　　为了让服务更见实效，报福还对各类事项处理成果进行判断，从网格员到“五个十”队伍成员都有一套相适应的考核标准，以差异化奖惩方式形成比拼氛围。此外，该镇目前还制定了“四个平台”专项工作责任清单，以书面形式明确各成员单位的责任分工，形成部门间的工作合力。“我们接下来还会吸纳更多身份的人员加入到‘四个平台’建设中，进一步发挥各类人员的桥梁纽带作用，达到小事不出村、大事不发生的效果。”潘安国表示。