快递行业多措并举迎战“双十一”

　　近日，在安吉中通市场部，一辆辆装满包裹的派件车整装待发。一旁，分拣员紧张有序地进行分拣，派送员把货物装车，公司经理许家仔细翻看这两天新增的厚厚一叠简历，从中挑选出兼职派件员、分拣员。“双十一”将至，厉兵秣马的备战气息传遍该公司。

　　备战“双十一”已成为近期快递公司的常态，也始终牵动着消费者的神经。

　　人员、设备、仓储皆备足

　　据县邮管局方面预计，今年我县“双十一”期间(11月11日至11月20日)收件量将达到123万件，派件量将达108万件，是平时的2至3倍。韵达安吉公司经理龚洪云就表示，该公司“双十一”期间每日派件量将达1.5万件，是平时的近2倍。

　　为了应对“双十一”期间暴涨的业务量，各快递公司表示，要做足人员、设备、仓储三方面的准备。

　　“连日来每天都在招人，持续了半个月了。”龚洪云介绍，不论是直营的韵达安吉公司，还是下面加盟的网点，都在全面招人。这几天，韵达安吉公司招了10名工作人员，人员方面的准备已基本到位。安吉中通也表示，他们在11月1日前增加了50%的操作工，目前已形成180人的团队负责分拣、装车工作。

　　这两天，安吉中通一批新设备陆续上马，让工作人员的底气更足。1.2米宽、60米长的大型流水线有序滚动，将整个操作部的操作能力提升2倍；6个伸缩机投入使用，减少一半装车工人；20台全新电动三轮车分发至各乡镇网点，增加派件量……从人员到设备的全方位投入，促使该公司最高承载量从5000方提升至7000方。

　　每年“双十一”，增加仓储空间是快递公司的重点。10月以来，安吉中通新增10个营业厅，增强派件能力。德邦物流递铺分公司经理陈律也介绍，这两天他们新租用了50平方米的仓库，为“双十一”期间的分拣操作提供空间。

　　安吉申通快递公司除新增人手，化解分拣、装卸、安检等方面压力外，还进行了“查漏补缺”。该公司相关负责人介绍，他们对所有运输车辆进行检修，对员工进行安全培训，并提高福利待遇，万事俱备迎战“双十一”。

　　快递企业纷纷出奇招

　　如果说增加人手、添加设备、增加仓储这些属于常规套路，那么快递公司纷纷各出奇招更是叫人眼前一亮。

　　由于工作强度大、时间长等原因，快递公司实际上面临着“招工难”问题。对于采取直营模式的快递公司来说，招人需要某大区统一招聘再行调配，这样的效率并不高，不少网点负责人就表示，招的人数无法满足实际需求。韵达安吉公司将80%的服务区域通过加盟的方式，承包给各网点运营，这些网点都有自行招人的权力。利用这一优势，网点承包者通过各自关系，广泛动员社会力量，找到足够人手并经过培训上岗。

　　为了实现“不爆仓”的目标，安吉中通首创“不落地”配送。即从杭州中转部运来的货物，不再放入仓库暂时存放，分拣后派件，而是货车到达，当场分拣并装货至各网点的车内。“一方面可以减少货物损坏，一方面减少对场地的占用。”该公司经理许家说，这一措施最终将提升转运效率。

　　快递公司们针对投送环节也另辟蹊径。德邦物流安吉分公司内，公司经理马怀光正在核对电子面单的客户信息，自从使用电子面单以来，该公司的发货效率提升3倍。据了解，德邦物流针对月发货量500单以上的客户，提供电子面单打印机，客户只需安装配套APP或从淘宝导入信息，即可实现在线填单、面单复制的功能。同一个收件人，面单只需填写一次，对于发货量大的客户来说，节省了多次手写面单的程序。此外，韵达安吉公司优化投送路线，江浙沪的快件运往杭州分拨中心，江浙沪以外的快件则运往嘉兴分拨中心，两个分拨中心分流，效率成倍提升。

　　各家不同策略抓利润

　　在各快递公司多措并举迎战“双十一”时，快递市场眼下反而处于“风平浪静”的状态。韵达安吉公司方面表示，目前日派件量在5千至6千件左右，相比10月的8200件少了许多。安吉申通这两天业务量也比10月下降30%。

　　这一现象不难理解。“按照惯例，11月13日才是快递市场的高峰期。”县邮管局办公室副主任韩英介绍，“双十一”优惠力度大，消费者将10月的需求延期至“双十一”，因此目前呈现“冷清”局面。

　　部分快递公司将现在形容为“蓄力”阶段，他们预计“双十一”期间业务量将大幅上涨，能够挽回目前的“损失”。然而是否真能如愿，现在还未可知。据悉，县内已有部分快递公司调整了价格，加上人工、设备、仓库等成本上涨，快递市场供需均面临不稳定因素，“双十一”究竟是福是祸，还看各家策略。

　　在安吉中通经理许家看来，涨价其实合情合理。据他介绍，今年纸箱价格上涨50%；运管部门加大对超载车辆的管控，导致运费上涨；近期油价受原油涨势带动，汽油、柴油较7月初最低点平均上涨14.50%、30.01%，再加上人工等，多要素促使快递公司成本上涨。对快递公司来说，如果涨价，业务量必将受到影响，涨价可能适得其反；如果保持价格不变，成本上涨会压缩利润空间，一旦没有采取措施确保足够的利润率，甚至可能在“双十一”期间亏本。

　　韵达安吉公司透露，该公司按照“控大保小”的原则，对大件价格大幅调高，小件价格略微调高。原因在于大件平均利润低，不如小件。以转椅为例，一个转椅占用的空间相当于近200个小件，但是利润却远不足200个小件。通过价格策略，该公司控制大件数量，以确保小件数量。“实际上总体利润是在上涨的。”该公司经理龚洪云说。

　　也有快递公司对价格“按兵不动”。顺丰安吉分公司就明确表示不会涨价。为应对成本增加，该快递公司取消了对重点行业的限制。“去年我们对家电、建设器材等大件进行限制，流失了一批订单。”该公司运营主管黄成龙介绍，对他们来说，大件并不比同体积的数个小件利润低，甚至经常超过。今年他们通过提高承载能力，抓住这部分市场，提高总体利润率，平稳迎战“双十一”。