琐碎日常 爱心灌注——记护理员潘亚萍

　　近年来，伴随着“老龄化”、“养老”等话题的热议，护理员，即我们口中常提及的“护工”，也渐渐从幕后走到台前，成为“养老话题”中的重要一员。今年51岁的潘亚萍是安吉县社会福利中心的一位一线护理员，做这份工作已经4年了，

　　与其他护理员稍有不同的是，潘亚萍的服务区域是3号楼，也就是“特护楼”。不同于普休楼，特护楼里大多是失能、半失能老人，他们需要更为专业、细致的护理。潘亚萍的工作内容十分繁复：为老人刷牙、洗脸、洗脚、擦身、喂饭、喂药、铺床、打扫卫生…涉及老人生活护理的方方面面。因为特护楼里，有不少卧床难起的老人，加之有些老人耳聋耳背、口齿也不是很清晰，交流相对比较困难，所以需要潘亚萍这样的特护员们给予更多的细心和耐心。

　　每天一早，潘亚萍都会将自己负责区域的开水打好送到老人房内，为他们的杯中及时添水。对有些体衰虚弱连喝水都困难的老人，潘亚萍会等水温降下后，用勺子慢慢地将水喂入老人口中——别看只是喂水这件小事，整个过程她需要时刻观察老人的神情：水温怎样？喝得急不急？今天的喝水量有多少？……见微知著，通过一件件小事来综合判断老人的身体状况。不少老人患有高血压、心脏病，以此伴随的身体显著特征之一就是脚浮肿无力，所以除了提醒老人按时吃药，潘亚萍还要为老人洗脚穿衣……“肯吃苦、心态好、有韧劲、不懈怠。”这是特护楼组长王敏芳对潘亚萍的评价。

　　在中心，所有的护理员每年都要接受专业的护理培训，每个季度都要参加笔试、实践操作考试，考试结果也要录入年度考评。“去年我拿了我们这栋楼两次第一，一次第二。”潘亚萍笑得很开心，“2017年第一季度，我又拿了一次第一，真的开心，因为这是对我工作的肯定啊！”其实，护理员是一份需要高度责任心和耐心的工作，虽然大部分老人都理解，但偶尔一些老人也会耍小孩脾气，不肯吃药不肯配合护理员的工作，“当然不能去计较啦！谁家都有老人，我们也会老。照顾老人是个良心活，照顾好了心里才踏实。”潘亚萍笑着说，“也有些家属非常理解我们，会感谢我们，那时候就觉得一切辛苦都是值得的！”