倾听群众诉求 化解矛盾纠纷

　　昨天下午，县委书记沈铭权来到县信访局接待室，主持县领导“大接访”活动，认真倾听民意、解答疑惑、受理诉求。沈铭权强调，要耐心细致做好信访工作，在遵守法律法规的前提下，仔细倾听民声民意，了解到访群众诉求，及时化解矛盾纠纷，把服务群众、维护稳定、促进发展作为重要使命和职责，为安吉经济社会发展营造良好氛围。

　　“不要着急，坐下来慢慢讲！”接访现场，沈铭权热情招呼每位到访群众入座，温言询问、耐心倾听，详细了解事情的原委经过，并不时仔细记录。随后又与涉及的部门、乡镇(街道)一起商讨解决办法，当场交办、督促解决。

　　接访过程中，沈铭权指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，事关群众切身利益和社会稳定。群众的利益无小事，要客观、公正地对待群众的诉求，依法保护好群众的合法权益。

　　沈铭权强调，各级各部门要牢固树立法治观念，增强政治意识、大局意识、责任意识，时刻居安思危，严格落实责任，各司其职、各负其责，确保全县社会大局和谐稳定。要牢固树立以人民为中心的思想，心里装着群众、心中想着群众，真正把人民群众应享受的政策不折不扣地落实到群众身上。要高度重视群众的合理诉求，依法保护群众的合法权益，多做解疑释惑、化解矛盾的工作。

　　针对到访群众的合理诉求，沈铭权要求，要认真核查，及时转办，及时落实。要以事实为依据、以法律为准绳，依法依规依纪解决群众难题，努力满足群众的合理合法诉求，不断提高群众满意度，把服务群众、维护稳定、促进发展作为重要使命和职责。要关注民生，不断提高服务群众的能力和水平，切实把矛盾解决在最基层；要明确办结的时间节点，真正答复好问题，解决好问题。

　　接访现场还特地邀请了律师顾问，提供专业的法律建议，维护群众的合法权益。在三个多小时的接访过程中，共计接待4批次到访群众。