淘宝网“秒退”服务上线啦

　　喜欢在网上购物的“淘客”，如果买到假货怎么办？不久前，淘宝网“假货快速退款”服务项目正式上线，消费者在淘宝上购物发现存在假货嫌疑并发起退款申请，有望获得“秒退”服务。

　　何为“秒退”服务？据悉，这是该电商平台首次把假货治理外延至消费者维权环节，以便进一步保障消费者权益、提升消费品质；同时，也是电商平台对可控范围内的在线交易实施监管，从而彻底切断制假售假利润链条的首次尝试。

　　“秒退”到底有多快？查询发现，消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑，即可发起退款申请，一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由做出处罚，不论其退款申请处于发起阶段还是进行之中，系统将立刻作出“退款”判决，整个过程耗时不超过0.01秒。

　　在县内一家椅业企业上班的小吴是一位网购“小达人”，得到此消息后，她乐开了怀。“一旦买到假货，进入维权阶段就很麻烦了，我有过这样的经历，提交退款申请后，要等待好几天才能拿到退款，而且很难辨别真假，容易与卖家就质量问题协商很久，不仅耗时，还费精力。”小吴说。

　　除了“秒退”之外，淘宝网此次还支持消费者在不退回货物的情况下全额拿到退款。据悉，这是淘宝网铁腕打假的一种有效手段，不仅提升消费者的维权体验，更重要的是切断售卖假冒伪劣商品的利润链，还网购平台一个良好的购物环境。

　　“我和卖家在网上进行交易，淘宝网方面也没有见到过货，怎么来判定这是不是假货？”市民郭小姐心存疑虑。据介绍，借助大数据力量，阿里巴巴安全团队将在数以亿计的海量商品中精准定位疑似假货的商品，再配合对可疑商品从文字、图像方面的识别和比对，再辅以对交易商家的ID验证，可以做出最终判决。