服务暖在心坎上

　　掩映在青山绿水中的农房是山村一景，但走进农村贴近看，总会发现有些农房千篇一律，有些农房格局外观乏善可陈，有些农房单调混乱无特色。

　　笔者记得当年自家造房时，是请当地的施工队建造的，格局和外观都是按照当时流行的样式，虽然面积很大，但是一家人还是感觉不够住，原因何在？施工队会建造但不会设计，房屋样式不过是人云亦云。

　　不过这种局面总算可以结束了。其实从1998年以来，县规划部门就开始提供农房设计图，但此次规划局在考察我县10个乡镇及余杭等地68套农房样式后，选出33套注重建筑外观及房屋功能设计的设计方案图，较之以前更多更丰富。这种填补百姓短板、提供多种选择的服务真是暖在了百姓的心坎上！

　　百姓是爱美的，谁家不希望自己的房子漂亮大气上档次，谁家不希望自家的房子格局更好。只是苦于专业水平，百姓以前选择少，大多数只能根据乡土施工队的意见来建造房屋，“有新房无新貌”也就不足为奇了，规划局提供的33套设计方案恰好从源头解决了这一问题，相信百姓会接受、会喜爱的。

　　一个好的服务总能收获多种成果。房屋设计图还考虑到“三改一拆”、“四边三化”行动，融入了地方特色元素及节能、新材料运用等，百姓房子在变美、变靓的同时，也更环保、更节约，可说是部门和百姓之间取得“双赢”。

　　近来，多个机关部门都在改变服务方式，从百姓角度考虑问题，提供多种选择的可能性。如检察院让百姓能选择咨询方式，城管执法局的“淘宝店铺”以及规划局提供农房设计图等，工作方式的转变，带来的是工作的便利和百姓的舒心！