“小警察”的民生情怀

 

图为裘力彬在为居民提供安全指导

　　裘力彬在各级公安系统小有名气，因为他身上贴有很多标签：硕士学历、“湖州市模范人民警察”、“全省公安机关优秀派出所民警”……还是公安部党委副书记、常务副部长杨焕宁的联系民警，杨焕宁称赞他是“真正动脑筋在做群众工作”，还称赞他的“安全防范健康门诊”工作法“蕴含了深刻的群众工作智慧”。

　　从体检想到的

　　“安全防范门诊”

　　上周三，笔者见到了裘力彬。“是‘安全防范健康门诊’让我出的名。”他率真地说，这个概念是在医院体检时电光石火般闪现的。

　　初衷是什么？为什么想到这个概念的不是别人，却是他？

　　裘力彬是社区民警，天目社区和玉磬社区是他的辖区，几乎每星期都要到社区走访群众，由于小区入室盗窃等侵财性案件较多，他便时常在走访过程中给居民上安全防范教育课，发放很多安全防范方面的宣传资料，可此类案件还是不时发生。裘力彬感觉这种“说教式”吃大锅饭形式的教育缺乏针对性，是效果不佳的原因所在，那怎么办呢？

　　一次体检中，裘力彬想到，防范的过程其实就如体检流程。回到办公室后，他就开始构思“安全防范健康门诊”。“先向居民发放安全防范调查问卷，得以获悉该居民的安全防范意识如何；然后征得本人同意，到居民家中查看安全漏洞。这好比问诊。接着提出针对性意见，好比开出处方，得出体检报告。”

　　2011年初，“安全防范健康门诊”正式运行。裘力彬把每一次走访当作一次出诊。

　　小试牛刀，效果初显。在白米塘小区走访时，裘力彬给一名住在5楼的老人进行了安全防范健康问诊，现场查看后，他提议老人换一把门锁。三个月后，和老人同住一幢楼的3楼住户被盗。经查看，其实5楼这名老人家的门锁也有被撬痕迹，明显是撬锁失败。

　　锦绣家园一居民家门口有棵柿子树，造型非常漂亮，深得主人喜爱，但经裘力彬“问诊”后，发现柿子树高过阳台，很容易被小偷作为攀援工具翻入阳台作案，建议主人删枝，被拒绝。六个月后，该居民家被盗，损失2万多元，经查，小偷正是利用柿子树翻进二楼阳台入室盗窃。该居民悔不当初没有听从裘警官的建议。

　　上门“问诊”手把手指点如何防盗之余，裘力彬进行“流动巡诊”，在该过程中，一旦发现有居民将电瓶车、摩托车停放在楼道内且没有加装锁具，他就会在车上夹一张内容为“为了您的车辆的安全，请尽量将您的车辆停放在储藏室内，或者加装U型锁等较为牢固的锁具”的安全防范提示卡；如果发现住户的储藏室门的安全级别较低，他会在门上夹一张内容为“该储藏室门的安全级别过低，建议您更换为防盗门、增加挂锁或采取其他安全措施”的安全防范提示卡。

　　有付出总有成果，2011年，裘力彬所管辖的天目和玉磬社区盗窃案是56起，第二年下降到39起，2013年则是31起。“总归有点作用吧。”他淡淡一笑。

　　“家园城堡工作室”的

　　诞生

　　“‘安全防范健康门诊’是教人防范，其实是你为老百姓做的大好事，但是社会影响似乎不如破一桩案子来得轰轰烈烈，你郁闷吗？”

　　裘力彬淡然一笑，“给你算一算防范的社会效益，少一桩案子，民警就少处警一次，行政成本就降低一点。老百姓也满意。这是双赢。”

　　抱着这样一个看似简单的想法，裘力彬已免费为1200多户家庭进行了安全防范健康问诊。2012年10月，一位正在准备装修的居民慕名找到裘力彬，要求他帮忙看看怎样把防范措施融合到装修中。

　　“给装修好的居民提供防范意见只能说是小窍门，对于居民安全防范似乎有些滞后性，为什么不在装修时就介入，这样不仅将防范做在前面，而且还不会增加成本，既让群众住得舒心，又让群众住得安心。”

　　这位居民的无意之举给了裘力彬启示，他在社区成立了“家园城堡工作室”，“要让家园像城堡一样安全，牢固。”

　　起初，“业务”不多，裘力彬尚能亲力亲为，给一家家装修中的家庭提出安全防范意见。后来，找上门来的居民越来越多，尚有本职工作要做的裘力彬分身乏术，累得不行。“不能不去，群众相信你才来找你的。”

　　一个人的力量始终有限。裘力彬决定找一些人来帮自己做，他找到一些装修公司，说明自己的想法，“鼓动”一批热心又有爱心的设计师成为“家园城堡工作室”的志愿者。

　　有人了，得传授技能，裘力彬面授防范知识，带他们到盗窃案现场去看，现场考试，取得“防盗医生”资格。

　　“这又是一个双赢，家园城堡工作室多了服务点，装修公司有了新卖点。”对此，裘力彬深感满意，通过装修公司的宣传，在装修中融入防范措施的家庭不断增加，他也不必一家家上门，只在装修公司遇到问题时，上门前去指导一番就行。

　　有效果吗？

　　新嘉园嘉华苑19幢一户居民在装修中融入了防盗措施，当对面楼居民家被盗时，民警在他家监控中调取了相关资料，使案情得以突破。

　　看来答案是肯定的。

　　“家园城堡工作室”是否是“安全防范健康门诊”的延伸，接下去有什么想法？

　　“你说得对，的确是这样。”裘力彬坦言，他的最大想法是防范知识培训能成为家庭装修设计师入职前必须进行的职业培训。“这样，家园城堡工作室的网络更宽。”

　　结束采访时，裘力彬递上他的名片，其实是一张警民联系卡，正面很平常，背面是10余个服务电话，开锁的、液化气配送的、天然气管道抢修的……“走访时给居民的，担心他们随手扔掉，需要时找不到我的联系方式，就印上了这些服务电话，提高‘收藏率’。”他有点狡黠地嘿嘿一笑。这时笔者不由想到，多年来，裘力彬还积极参与“竹乡热心人工作室”开展的活动，岂今为止，已向群众提供帮助30多次，解决纠纷130多起。