章村镇干部乐当“民事代办员”

　　“有事您说话。”这是章村镇机关干部最近的口头禅。走进该镇河垓村村委会旁的小菜场，正巧遇到一路小跑的镇团委书记陈铖，她刚从白茶经营户喻钢琴的家中回来。“今年白茶开采在即，小工难找，喻女士正愁这事，我联系了部分志愿者，看能不能帮上忙。”陈铖说。

　　陈铖是河垓村的“民事代办员”，提起代办的民事服务，她非常自豪：“有时候一天要往村民家跑个四五趟，什么琐事都有，但看到他们和我们更亲，就值了！” 

　　村民“动嘴”，干部“跑腿”成了今年章村镇干部的新型办事服务模式。和陈铖一样，全镇49名机关干部开始走村入户，人人当起名副其实的“民事代办员”。

　　如何代办？镇党委副书记汪治国介绍，服务对象为全镇8个村及辖区内4750户群众，每一名干部联系100户村民，实现联村联户工作全覆盖。联户干部深入群众家中走访，一年至少一次。群众家中的大事，干部要随时到访。“管的就是老百姓想解决的难题，办的就是老百姓盼望的实事，‘村民办事不出村，有事只要吭一声’就是我们的目的所在。”汪治国说。

　　“民事代办真是让老百姓省心不少。”提起这事，郎村村民朱余双就合不拢嘴。陈村自然村至小岭自然村2.4公里村道宽度只有3米，破损也较为严重。随着郎村乡村旅游发展，进村大巴车不断增多，村民们都盼着这条路能够拓宽。朱余双反映后，联村领导杨建超和联村干部章燕鸿就把这事搁心头，立即与有关部门对接。“下周交通部门就会派人来踏看，商议修路一事，效率真高。”朱余双和村民们十分满意。

　　“保姆式”代办服务深受群众欢迎。除此之外，“代办员”们还要认真排查群众反映强烈的突出问题和矛盾隐患，运用多种方式把矛盾化解在基层。就八字桥往五贵岭方向，连接县道的一条自然村村道，村民反映是否可以设置一个凹凸镜，便于交通出行。但法律法规明确规定，凹凸镜一般在转弯处设置，对此，村民有些不解。副镇长来青等人对接交通部门前来协调，给予了村民满意答复。

　　同样，村民有什么想法、诉求，也可以通过“民事代办”向党委政府反映。河垓村78岁的周梅花老人提出，是否可以增加马灯、腰鼓等文化活动，丰富群众业余文化生活；理发师杨琪峰建议，是否可以以“认亲”形式，制作定亲卡等，增进邻里之间感情，都被联户干部收集吸纳。

　　据介绍，该镇还为联户干部配发了“联村联户连心卡”和民事手记，干部将走访时间、走访对象基本情况、群众反映的困难问题和意见建议，走访感悟等详细记录，作为年终的绩效考核内容之一。与此同时，每位农户手中也有一本“连心卡”，上面标明联户干部的联系方式、岗位、监督举报电话等，只要一有事，就可以找到干部，寻求帮助。