县住建局一线服务重在解难

　　“物业企业的义务和职责是什么？”“业主委员会有哪些职责？”“业主需要做些什么？”……连日来，县住建局房管科接连赴宁馨花园、蓝天花园、祥和家园、孝丰丽天嘉园等实地走访，送服务解疑惑。

　　宁馨花园和蓝天花园部分业主反映物业不称职，物业认为部分业主对自己工作不理解不支持，更有业主提出更换两家小区的物业企业。在一线走访中，房管科了解到这个情况，立即与社区干部一道深入到业主中进行详细了解，多次主动充当“桥梁”，让双方心平气和坐在一起沟通，形成互谅，两家物业企业目前已在进行整改。业主委员会对此结果初步表示满意。

　　“我们会进行全方位指导，随叫随到。到时还要进行督查，如果整改还不到位，那就要启动解聘程序。”房管科相关负责人介绍说。

　　走基层、送服务，重在解决一些实际问题。县住建局其他科室同样把一线送服务放在重要位置。近日，质监站、安监科有关负责人员就联合天子湖农整办，对天子湖今年复工的农垦项目工地安全生产情况进行了技术指导，结果发现存在工地安全员管理不到位、警示标识不明显、外脚手架堆放重物等不少安全隐患。

　　“都已提出相关整改意见，责令施工单位在规定时间内整改到位。并要求有关单位及时进行安全检查，排除安全隐患，确保生命财产安全。”

　　村镇建设科忙着到有农房改造项目的村落现场指导，提出不足；老小区改造已经确定，相关科室也正在有针对性开展相关工作……

　　“变背靠背授课为面对面交流，变集中指导为一对一帮扶，我们要通过一线送服务，帮助群众和企业解决一些问题。我们还要送点子，送智慧，让服务不浮于表面。”县住建局相关负责人说。