2014年02月08日 | 来源:安吉新闻网 | 作者: 陈玉兰
“还有几个景区没有上报?”“每条信息都要归类汇总。”昨天上午9时许,记者走进县旅委质监所办公室,所长沈军和副所长曹登标正在梳理总结春节黄金周期间旅游企业相关投诉信息。
曹登标在电脑里制作出一张表格,仔细地将每一条投诉信息按照类别一一登记。“从正月初一至初七,旅游投诉共10起。”曹登标告诉记者,与去年同期相比,投诉数量有所上升,主要是因为正月前几天天气晴好,自驾游游客增多,纠纷事件也随之增多。
据介绍,目前这些投诉信息已全部处理好,还将分析存在问题,便于对下一步工作开展整改,提升我县旅游整体形象。另外,质监所工作人员还第一时间梳理出景区安全情况,并及时反馈。
在走访县旅委其他科室时,记者发现,各科室工作人员已着手安排接下来的工作计划,采用表格形式将一周每天的行程安排的满满当当。
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