日前，安吉竹缘旅行社被评为浙江省四星级品质旅行社，这是目前我县首家四星级品质旅行社。

　　以竹为媒，以人结缘。安吉竹缘旅行社有限公司是我县一家规模大、服务意识强的创新型旅游服务机构，坚持“以服务争客源、以服务树信誉、以服务求发展”的经营方针，确保高质量的服务。公司在做好旅游服务的同时，也注重品牌营造，打造品质服务，曾获得过“湖州市旅游百强优强企业”、“安吉县旅游优秀企业”、“安吉旅游接待量持续领先”等荣誉，2012年，该旅行社被评为省三星级品质旅行社。

　　成绩和荣誉代表过去，“逆水行舟，不进则退”，对蓬勃发展的旅游行业来说更是如此。面对越来越激烈的竞争，竹缘旅行社就如何提升企业质量，把市场这块“蛋糕”做大，争取更多的市场份额，增强企业持续健康发展的能力进行着不断摸索。“随着旅游市场的不断发展，旅游行业的要求将越来越规范，以质量效益和信誉为重点，比服务、赛管理，实现服务标准、服务规范、服务知识的创新。

　　为积极响应省市旅游局关于加快推进浙江省旅行社品质等级划分与评定的指示精神要求，进一步提升旅行社服务质量，规范旅游行业建设标准，去年年初，竹缘旅行社开始于着手“创四星”工作。

　　对于“创四星”，竹缘旅行社上下高度重视。不但成立“创星小组”，各部门开展资料收集整理工作，参照评定条件，严格自评自查；还不断加大投入改善硬件设施，完善功能布局，加强人员培训，营造浓厚“创星”氛围。通过“创四星”工作，企业管理品质、硬件与科技品质、产品品质、营销品质、诚信品质、服务品质和经营业绩等均有了明显提高。

　　“此次‘创四星’工作是对旅行社各项工作全方位的检阅，通过创建星级旅行社，企业的各项管理制度将更加健全和规范，业务流程更加严密和顺畅，服务质量和服务水平得到新的提升。”该旅行社总经理沈美君表示，在未来的日子里，竹缘旅行社将继续以优质服务创旅游品牌为目的，以提高员工队伍素质为基础，诚信经营，不断创新，努力提高企业经济效益和社会服务效应，为安吉旅游业的发展做出更大的贡献。

　　据介绍，根据《浙江省旅行社品质等级评定与划分》标准，旅行社星评分五个等级，最高为五星级，星级越高表示旅行社的品质越高。对旅行社进行星级评定旨在规范旅游市场秩序，提升服务品质，引导消费者对旅行社的选择，从而实现品质之旅。