商贸零售服务业进入个位数增长

　　近日，记者从县发经委服务业科了解到一组颇有意味的数据，全县批发和零售业销售总额同比增幅从一季度的11.9%下降至5.9%，增速呈现放缓趋势，尤其体现在商贸零售上。

　　而与此同时，佳源广场已开始招商、昌硕广场建设也进入尾声，新的商贸综合体能否、如何在行业增速趋缓的态势下生存与发展？记者走访调查了相关部门及业内人士。

　　实体、网络双向分流消费

　　县商务局相关人员分析，虽然我县消费品市场呈稳中有升态势，但由于经济大环境下行压力、居民增收难度加大，消费动力不足是不可避免的事实。

　　走访百汇、浙北等商超发现，他们更多认为是“网商很大程度上分流了零售消费”，居民消费习惯在改变。

　　“商场里的‘试穿族’很多，尤其是年轻消费者选购服装时，往往先在商场内试穿，然后上网淘宝。”县内一家知名商场营销部负责人坦承。

　　这一观点采访中得到证实。在县城一金融企业上班的“淘宝达人”王女士负责全家的“采购”，一家三口的服装、家居饰品，甚至零食都在网上购买，“下半年在网购上花了两、三万元。”

　　记者在各大商场、超市随机采访十多位市民发现，多数消费者更倾向网购价格500元以下的商品，电器、首饰、化妆品等则倾向于商场选购。

　　“消费分流也是造成零售业增速放缓的原因之一。”一家主营服装的商场认为，县内几家商场品牌以中档为主，价格、款式和杭州比都处于劣势，一些高消费人群因杭长高速通车等原因转向杭州商城。

　　体验式消费或是出路

　　电商冲击也加速了零售业的自我革命。“商场与电商各有优势，购物体验是网络无法拥有的。”新浙北总经理沈哲人分析说，靠节日促销、打折等价格战手段无法和低成本运作的网商竞争，要在业态上有所改变。

　　沈哲人认为，新浙北正在朝这一趋势努力。逛一圈新浙北，可以明显感受到该商场更注重顾客的购物体验，“体验式”购物中心显雏形。“浙北引进必胜客、太子湾等餐饮知名企业也是从此考虑的。”沈哲人说，浙北购物街及酒店都在紧张建设，将通过改善商场服务、增加商场的经营业态来赢得消费者青睐。

　　虽然寄予厚望的新浙北未能拉动全县零售业的增长，但沈哲人的这一思路得到了行业的认同。无论是百货商超还是家电等商场，调查反馈均表示要让体验、服务成为新优势。

　　正在招商的佳源及新建的世贸广场等认为，新的商贸体要在单一的商场购物中加入休闲娱乐元素，甚至娱乐产业要达到整体的六成以上才可盈利。

　　“相比较而言，中都的定位是中低档消费群体，所以在品牌引进和维护上更注重性价比。”中都百货企划部经理高波说，商场也将考虑融合电商，打造自己的网上销售平台，以此吸引区域内热衷网购的消费群。

　　编辑点评：从统计数据来看，我县城镇、农村居民人均收入多年来保持了较高的增幅，消费支出亦呈较好的增长态势，而商贸零售业作为不可或缺的消费主流反而出现较大的增幅下滑，这固然有电商市场、杭州市场等双向分流的因素，业态未能及时跟进居民消费习惯也是必须正视的主观原因。以原有的商贸业容量尚且如此，今后还将新增佳源、昌硕广场、世贸广场等多个大型商贸综合体，在各有特色定位的基础上，如何迎合居民消费习惯进而觅得新的销售增长点，是商贸零售业必须考虑的话题。或者，亦可考虑通过休闲旅游等渠道突破安吉本地原有的消费总量。