气温下降,旅游市场也迎来淡季。咨询线路的市民少了,出门旅游的客人少了,加上10月1日新《旅游法》颁布,多数人对旅游价格望而生畏从而一直观望,导致旅游市场更冷清。从我县各大旅行社了解到,各大旅行社从11月起主打“休闲观光游”和“新婚蜜月游”两大主题,主要是为吸引这个季节的旅游市场主力军——银发一族以及精打细算的新婚夫妻。
现在是业内传统的旅游淡季,因此各家旅行社也都忙着偃旗息鼓,鲜有开拓新旅游线路的举措。记者采访一番后发现,目前我县旅游市场中,短线游依然是以横店影视城游、杭州宋城这些老面孔为主,而长线游中,北京游、海南游显然是安吉旅游市场固定线路。不过随着近年来经济发展,走出国门的安吉人越来越多,普吉岛与马尔代夫也成了秋冬旅游“新贵”。
说起目前的旅游趋势,金源旅行社马绍基经理解释,“老年人和新婚一族是主力。”他认为,出现“银发游热”并不奇怪,原因在于天气凉爽,旅游价格相比前期便宜不少,像普吉岛10月份的价格还在9000元/人左右,目前已经回落到7200元/人;海南五日游10月的价格为3000元/人,目前已经回落到2000元/人左右。此外当前客流量相对较少,且该季旅游线路多为休闲观光游,可挑选余地大,因此造成了老年人勤出门的现象。安吉竹缘旅行社相关负责人对新婚一族选择该季节勤出行也做了解释,“十月期间结婚的人扎堆,推迟一月进行蜜月旅游也是不错的选择,一来旅游线路价格相对便宜;二来当前时期,不少企业和单位也是相对空闲,给新婚夫妇请年假提供方便。”
淡季,客人少,旅行社趁机忙给员工培训。作为一年工作中最缓的时间段,不少旅行社开始了员工培训活动,特别针对新《旅游法》,“我们邀请了专家,还有一些专业院校的老师对我们的员工进行培训,纠正他们在工作中经常犯的错误,规范他们的行业行为,让他们在学习的同时明确自己的发展目标,提高自身的修为。”金源旅行社的马绍基介绍,活动中针对前台,课程将就该岗位的规范用语、习惯性礼节、标准化姿势对员工开展培训;针对导游,课程则将围绕涉外旅游细节、流程等等进行讲解;针对导游,课程则会进行语言和行为上进行规范。同时还学习如何转变带团方式方法,以服务型为重点,人性化为切实点,改变观念,与时俱进。
“随着旅行社的不断壮大,员工数量越来越多,但是素质却是参差不齐,为了平衡工作水准,提高员工素质,员工培训在所难免。”安吉中青旅负责人表示,培训课程将结合实际,力求做到每位员工都有所改,有所得,有所悟,力争锻造一支团结协助且努力进取的团队。
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