县公安局：服务群众以细节取胜

　　近日，报福镇峡谷情农家乐、石河坊农家乐等30家农家乐一一收到了当地派出所送来的特种行业许可证。这让他们十分高兴，“原本要自己跑一趟，没想到民警亲自送来了。”

　　记者了解到，特种行业许可证是经营农家乐必须具备的条件之一，为了助推当地农家乐示范经营，报福派出所主动上门搜集材料为农家乐业主办理。考虑到群众到派出所来领证不会事先打招呼，可是那时民警有可能正好到辖区走访，或是外出调查，群众找不到人，还要再跑第二趟、第三趟，难免招来不少怨言。“我们就一本本送，减少老百姓的麻烦。”

　　民警到农家乐送服务的同时，还到农户家中串串门，聊聊天，和群众打的照面多了，自然也熟悉起来，遇到的冷言冷语少了，取而代之的是笑脸相迎，辖区群众对警务工作的满意度不断上升。

　　像这样凭借温馨小服务拉近和群众距离的举措，在县公安局并不是件新鲜事。11月2日，上墅乡罗村村村民张某在户籍窗口办理相关证件时，不小心把汽车钥匙落下了。由于当天她并没有开车，所以三天后想要用车时才发现自己的钥匙不见了。“会不会被小偷偷了？”几天来，张某心里一直惴惴不安。11月7日，张某打开电视时，无意中在“村村通”信息服务平台上看到了一则失物招领信息，一看失物照片居然是自己“遗失”的车钥匙。原来，户籍窗口针对经常有群众将东西遗失在窗口的情况 ，除了建立失物招领台外，还将失物招领信息发布在电视“村村通”信息服务平台上，方便群众认领。

　　“加大打击犯罪力度，提高执法水平是公安部门的主业”，县公安局有关负责人说，但是在群众对公安机关有新期待的新形势下，保障和改善民生，推出便民利民措施，将满意送到群众心坎上成为公安机关的“新任务新要求”。

　　因此，其他诸如开通绿色通道、创新出入境管理工作，对年老体弱、残疾等行动不便群众推出预约服务、上门服务的各种小举措，今年以来层出不穷。“只要我们把群众的需求作为第一选择，真情服务群众、着力保障民生，组织开展富有公安特色的‘自选动作’， 老百姓对我们的满意度一定会再提高。”