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县法院诉讼服务中心打造“一站式”服务

  昨天上午,准备打“官司”的天子湖镇农民张某在法院享受到了诉讼服务中心“一站式”服务,这让原本心情郁闷的他顿时轻松了不少。

  不是大型购物超市,却有储物柜提供储物服务;不是现代商业银行,却有叫号服务系统,只要坐在休息椅等候即可。刚刚建成的县法院诉讼服务中心,集导诉、立案、收费、咨询、信访、诉前调解等功能于一体,可为当事人提供“一站式”诉讼服务。

  张某是前来立案的,他和别人合伙养殖甲鱼,今年决定退出,进行投资清算后,合伙人还给他5万元,但还有2万元一直拖欠着。催款不得,张某无奈之下决定把合伙人告上法庭。

  来到诉讼服务中心后,张某就在导诉台青年法官的引领下取号、立案。立案窗口进行审查后,发现张某的案子数额不大,而且权益关系明确,事实清楚,建议到律师驻法院调解室进行诉前调解。结果,根据相关法律程序,原本至少需要跑三趟才能解决的事情当天就解决了。“律师费、诉讼费都省了,最重要的是经过调解我们没有撕破脸皮,还能做朋友。”张某满意地说。

  和张某一样,昌硕街道天目社区老年居民徐某本来还担心法院硬件升级后,老年人用起来麻烦,可是当徐某来到诉讼服务中心,在导诉台法官指导下,在电子触摸屏上查询了自己所关心的案件相关信息后,露出了满意的笑容。“本来还要去问法官,遇到人多可能还要等。现在好了,方便多了。”

  “让老百姓少跑一次腿,少等一分钟,少误一次工,享受全新的诉讼服务,是我们追求的目标。”诉讼服务中心负责人赵歆法官介绍说,以前在一楼立案,在三楼缴纳诉讼费,如果要查相关案件,必须找法官,现在这些事情在诉讼服务中心就能全部完成。而且以前没有诉前调解,芝麻大小的案子都要立案,浪费了不少资源,也让当事人浪费了一定的财力物力和精力。

  他说,希望通过打造“一站式”综合性诉讼服务平台,把立案大厅打造成“集约、和谐、文明”的惠民窗口,为老百姓提供“可感受、可互动、可持续”的诉讼服务,从而树立法院亲民、利民、护民的形象。 

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