住建窗口便民服务体贴周到——放下身段“揽”活干

　　8月14日中午，从房产窗口工作人员手上拿到房产证和土地证等相关证件后，金星连声说“谢谢”，他说能遇到这么热心的工作人员，自己真是太幸运了。

　　金星是安吉人，在宁波工作，前不久继承了父母的房产，特意请了一天假赶回来办理房产证和土地证等相关证件。但是按照相关工作流程，他无法在一天内办完所有证件，当天晚上必须赶回去。看着他一脸焦急的样子，县住建局房产窗口工作人员邵峰主动提出，“你把相关资料交给我，再写份委托书，我帮你到国土局办理土地证。”办理好所有相关证件后，邵峰这才打电话通知金星过来取。

　　“房产窗口直接面向社会面向群众，是为民服务的重要窗口。”房产服务中心相关负责人介绍说，为了给群众提供更优质的服务，今年，房产窗口提出要跑上门为群众办事，主动揽活干方便群众。

　　95岁的老太太程友娣以前一直居住在香港，现在落叶归根，回到了安吉，并准备把在梅溪的老房子过户给亲戚。“我不晓得手续该怎么办，而且我年纪这么大了，出趟门也不方便。亲戚把这事和房产中心说了之后，立即有人上门来为我办事。”

　　由于老人的资料并不齐全，房产中心工作人员跑了好几趟才完成资料搜集工作。目前，老人房产的过户手续已经办理完毕。

　　为了方便群众对房产进行查询，今年4月，房管中心开发完成了“房屋登记证明管理系统”，只要输入权利人姓名或者房产证号，就能迅速查到房屋的自然状况、权利人信息、历史过程等，可在5分钟内办理完毕。

　　“一切为民，热情服务”，房产服务中心相关负责人说，围绕这宗旨，将提供更优质高效的服务。