县供电局升级个性化服务套餐

　　“月底前就能完成电力增容，公司可以开足马力生产了。”近日，环球合金铸造有限公司的负责人欣喜地说道，这多亏了县供电快速高效的服务。

　　据了解，月初时环球合金由于业务需求，向电力部门申报增加一台1600千伏安的变压器，按照正常流程需要一个半月的时间，可是考虑到企业的需求，电力部门开辟了“绿色通道”：一方面，将订购变压器与安装线路设计同步进行，并将现场线路施工、变压器安装等环节环环相扣，每道步骤缩短1——2天；另一方面提前告知企业到发经委办理送电批复相关手续。“现在就办好用电批复，待变压器安装好马上就能为企业送电了。这样前后大概20多天就能完成环球合金的力电增容。”县供电局客户服务中心有关负责人盛永兵告诉记者。

　　据了解，今年以来电力部门推出电力服务“升级版”，即在原来优化电力服务的基础进一步提升，对所有电力客户进行了详细分类，准确了解和把握服务需求，每月制作一张报表，汇总重点项目电力设备建设进度、用户需求等情况，实施差异化、个性化的供电服务。

　　前不久，永艺家具有限公司需要加装一台630千伏安的变压器，但是加装变压器必须停电，但不能耽误企业生产。后经供电局上门了解，周六上午可以让工人调休，安排施工。于是，电力员工放弃休息日，周六一早就来到该企业，半天多时间就完成变压器的加装，没有影响到企业生产。

　　这样的事例有很多，上周三雷雨交加的晚上，利豪集团用户设备的用电开关被雷击坏，电力部门得知后，第二天早上7点便安排检修人员到现场，在上班以前解决送电一事，保证企业正常生产。天使乐园项目正在赶工期。需要4条10千伏安的专线供电，用电方案得到许可后，电力部门主动提供线路路径方案给设计方，争取早日完成专线供电……