我县家庭服务业供需不对称，尚在起步期

　　“每月3000多元，还请不到一个好月嫂。”在县城某银行上班的小吴说，由于夫妻上班忙，急需为出生不久的小孩找个月嫂，最后还是靠朋友推荐才找到。

　　经验丰富、口碑良好的月嫂成“抢手货”，说明“越来越多的家庭把收拾家务、照顾老人、孩子等家务交给了家庭服务业市场”。而这一市场的服务供应商，能满足市场所需吗？

　　日前，记者对我县家庭服务业进行走访调查。

　　行业刚起步 供需不对称

　　记者从相关部门了解到，在家庭服务业领域，目前我县经正式登记的企业、单位、个体户仅33家，其中由政府主办的养老机构14家，民办养老机构4家，从事家政服务的单位11家，其他从事少儿托管和母婴护理4家，固定从业人员246人。

　　可见，经过数年发展，我县民营的家庭服务业员工制企业仍为零，大多是由社团、街道、个体等组建的家政介绍机构，实行的是小规模的中介经营模式。

　　“中介的性质意味着，缺乏固定从业人员，也缺乏员工培训体系。”县人力社保局相关负责人说。

　　再看33家单位的从业人员结构，35岁–50岁的从业人员占61%，50岁以上的占30%，30岁以下占9%。12%为小学以下文化程度，69%为初、高中文化程度，19%为大专以上文化程度，农村转移劳动力占37%。

　　从这一组数据可以看出，从业人员年龄结构偏大，学历不高，技能掌握情况不乐观，即“不专业”。据调查，除机构养老人员参加过民政部门的简单培训，其他人员参加培训仅为6%。

　　“与此相矛盾的是，养老护理、月嫂等专业家庭服务人员的市场需求量在快速增加。”县民政局相关负责人说，可见市场很大。

　　专业培训先行 引导资本介入

　　如何缓解家庭服务行业的供需矛盾？培养一批有专业素质的从业人员是关键。

　　5月底，“安吉县家庭服务业培训（实训）基地”挂牌成立 ，首批60名学员参加养老护理员专业培训。记者了解到，这是湖州市首个家庭服务业培训（实训）基地。目前，首批学员已结束培训，各自走上岗位，“专业了不少”是客户的反馈。

　　“和民政部门多次对接后，决定先从培训入手，成立家庭服务业培训实训基地，为有意愿从事家庭服务业或已从事家庭服务业的城乡劳动者提供职业技能培训和家庭服务业实践。”县人力社保局相关负责人表示，目的是引导一大批人员从事家庭服务业，逐步形成一支有专业技能、有良好素质的从业人员队伍。

　　据了解，在基地拟培训的技能专业除了养老护理，还有家政服务、月嫂、社区服务等。

　　“有了市场、从业人员，才有成立员工制企业的基础，才有工商资本敢于介入。”业内人士认为，市场化是家庭服务业成长壮大的关键。