城管灵峰大队“温情润滑”推自拆

　　“拆违工作一定要掌握方法，刚柔并济，争取群众支持，这样才可以事半功倍。”近日，谈起拆违工作，城管灵峰大队副队长李小水告诉记者，目前该大队已完成近两万平方米拆违任务，其中70%的户主在经过沟通后，都主动拆除。

　　程明芳是灵峰旅游度假区管委会下属行政村灵峰村村民，房子位于梅灵路边上，自己办了个养殖场，还搭了两个钢棚作为猪舍，违法建筑面积达834平方米。

　　李小水和同事详细了解了该业主的家庭情况，在得知业主枣园安置区的新房正在装修后，决定暂时留一间小房子用作过渡期住房，半月后全部拆除完毕。日前，在城管队员协助下，该业主自行腾空并拆除了厂房、钢棚等800余平方米违法建筑。

　　还有一次到一陈姓户主家里做拆违动员，正碰上老两口因为拆违的事情吵架。李小水忙和同事先是安抚户主情绪，从家常聊起，最终经过四五次上门之后，户主积极配合工作人员对违法建筑进行了拆除。

　　“一般做业主工作得等到晚上，这时候能找到人。有小房子出租的，得先做通租房户的工作,为业主解决后顾之忧。做中年户主工作，得先做通妻子的工作。跟稍微上了年纪的户主沟通，得从家常聊起等熟络后再谈工作。”说起拆违经验，李小水戏称这是一门沟通的学问。“有的户主刚开始去的时候屡次吃闭门羹，到最后甚至路上见了会主动打招呼。前期工作耐心一点、人性化一点，会使拆违更顺利。”