泰国回杭广州转中间还去了趟佛山 海航：不会赔偿

　　昨天00:49，陆女士来电：我们是从广州飞往杭州的旅客，晚上因为天气原因，航班取消了，这个我们也理解，可后来工作人员给我们安排住宿，谁知道大巴开了将近一个小时，都进入佛山境内了，还没到酒店，原先他们说，住的地方距离机场只有十几分钟车程的。

　　记者张平核实报道：从昨天凌晨到上午9点多，陆女士几次给快报热线85100000来电求助。

　　陆女士是杭州人，前几天去了泰国曼谷旅游，返程时她选择先到广州，再回杭州，她早早订好了海南航空公司HU7261广州飞杭州航班。

　　曼谷飞广州一切正常。不巧前晚广州出现雷雨天气，白云机场很多航班被延误。当天23点，陆女士被告知，她乘坐的广州飞杭州航班取消。

　　到了佛山，有乘客急了

　　“航空公司安排我们去酒店，前面先拉走了一车人，我们是第二辆车，大巴上有50多个乘客。”陆女士的航班大约有150人，当晚12点左右她乘坐大巴从机场开出，可上车前说好只有10分钟的路程，大巴上了高速开了半个多钟头，还没到酒店，眼看路标写着到了“佛山”，车上有乘客急了，打电话报了警。

　　警察赶到现场后，经过协调，大巴司机先把车上乘客送到佛山的一家酒店住下，再把十来个不愿意住店的旅客送回机场。陆女士不放心，跟着车子回到了机场。

　　这一趟航班，原先不愿住店、滞留在机场的还有二三十人，他们跟航空公司还在交涉，协商后，对方终于承诺，在早上8点半之前飞机起飞。

　　凌晨4点多左右，陆女士等人终于在工作人员的联系下，在机场附近一家酒店住下。

　　但到了6点钟，陆女士还没睡着，又被叫醒，准备登机：飞机预计在7点45分起飞。

　　不料预定起飞时间过了半个多小时，飞机仍然在跑道上等待，没法起飞。

　　海航：不会做出赔偿

　　昨天上午跟陆女士的通话中，手机里传来的声音非常嘈杂，9点多记者联系海航客服时，对方回复：飞机继续等待中，什么时候起飞不确定。

　　一直到了昨天10点45分左右，飞机才正式起飞，中午约12点到达杭州。

　　“从15日晚上10点到降落杭州为止，我没睡过觉，也没吃东西，又冷又饿，飞机上早餐准备不足，想吃的河粉也没有，馒头又不好吃，太受罪了。”陆女士说。

　　昨天上午，海南航空公司新浪官方微博贴出“温馨提示”：由于目前广州、深圳受强雷雨天气影响，预计今天航班将大面积延误、备降或取消……

　　11:18，海航又补充说：海航50个航班受到影响，深圳、广州进出港的旅客及时查询航班动态。

　　昨天中午，佛山××酒店证实，他们跟海南航空公司有合作，夜里因为滞留广州白云机场、拉到他们酒店的乘客有100多人，开了60多个房间。

　　海南航空公司杭州营业部副总经理项航进说，因为天气不好航班取消，需要安排住宿的旅客很多，一下子很难找酒店要这么多客房，所以航空公司通常都有合作的酒店。

　　项经理说，海航不会对延误旅客做出赔款，“很抱歉飞机延误给大家造成不便，但一般来说，由于航空公司的原因造成航班延误，旅客可以获得一定赔偿，不过由于天气等属于不可抗因素，航空公司不会对此做出赔偿。”