不花一分钱拍下300万件商品？义乌经营户遭巨额索赔

　　驻义乌记者施洪灿见习记者徐含娇

　　近日，陈某以“0元购物”的方式拍下了300万件商品，总价值近千万元，让人听起来匪夷所思。这是网站遭遇病毒？还是人为恶意操作？不过，更让人啼笑皆非的是这竟然是卖家和买家之间在一家名为“义乌购”网站上的一起真实纠纷，并且闹到了法院。

　　疯狂买家0元购物拍下300万件商品

　　4月28日，福建泉州的陈先生，在“义乌购”上看到很多商品标价0元，于是就下了第一笔订单，两个0.5元的墙贴、几件0元商品，加上6元运费，一共7元。

　　两个小时内，他一共购买了300多万件“0元购”商品，另外还花了7元钱的运费，在他下的200多个单子里，包括笔记本、电饭锅、晾衣架、钱包等等物品，每种商品都是成千上万件购买，总价钱在一千多万左右。

　　次日，陈先生发现，自己的订单全部都变成了未付款。之后，陈先生收到了店家发的货物，两个墙贴，而其他300多万件商品并未收到，陈先生生气地拒收墙贴，并在网上要求店家发来其余货物。

　　5月6日下午，陈先生来到“义乌购”办公所在地，与义乌购经营户协商未果。

　　网站、商家和买家各执一词

　　这种“低级误会”让各方都不满意

　　黄女士的网店是陈先生扫货目标之一，在她家店里，陈先生购买了一万件商品，黄女士说，市场都是批发的，客人需要多少货，价格都是有浮动的，所以也很难定下一个价格来，0元购的意思是让顾客来跟商家协商价格，并不是说商品免费的，这是常识，他们绝对不可能为此来赔偿。

　　义乌购市场部副经理袁颖表示，市场上很多经营户对于“义乌购”价格设置机制还不是很清楚，大家都把产品的图片上传到“义乌购”上，但是没有进行管理，价格也没有设置，陈先生就是钻了这个漏洞。

　　“我购买程序上没问题，这是‘义乌购’网站的错误，他们就要承担责任，商家写了0元，他们也要负责。”陈先生说，“我会到法院起诉他们，让他们支付赔偿，赔偿30%左右，网站和商家各付一半，具体数目还要等法院判下来。”

　　义乌购联合商学院加强电商培训

　　律师支招解决纠纷

　　接下来，义乌购会联合商城集团商学院，一起给市场经营户进行电子商务的培训，“针对这件事情，我们会加大培训力度，客服上门给经营户培训，希望他们能了解网站的功能，关注网络交易，防范网络交易中的风险。”商城集团商学院培训管理员朱瞻燕说，现在商学院已经开始为市场经营户进行免费的电子商务培训，一共有三种培训，第一种普通培训，是市场管理员对经营户进行的一对多的培训，他们上门指导经营户如何在“义乌购”上开店。朱瞻燕说，市场经营户大部分对于电子商务还是不太了解，他们会一直把电子商务培训做下去。

　　浙江五联律师事务所义乌分所主任何毅琦分析，商家的行为是一种要约或是要约邀请，还需要义乌购网站的设置和规定来明确。如果是要约了，买家确认后，合同即生效；从案件本身来说，合同是有存在重大误解的，因此双方如果协商未果，可以通过法院诉讼解决。

　　如果根据义乌购的规定仅仅是要约邀请，还需要商家与卖家进一步磋商达成的承诺，就不存在合同重大误解问题。此时，义乌购网站对本次交易是否有类似“本网站上的商品价格不属于最终价格”等的规定提醒，如果有的话，那这种行为就属于邀约邀请，合同就尚未生效。

　　在一切皆有可能的互联网世界里，免费购物赚邮费的营销模式时有发生，而在传统商业游戏规则里，天下是不存在免费的午餐，当90后“扫货哥”遭遇“60后”义乌商户时，这样的纠纷并非摊上大事这么简单，而且已经殃及到义乌电商的信任底线。

　　业内人士表示，马云的卸任演说核心词眼为“信任”，这是互联网交易存在的基础，其波澜壮阔地对电子商务的描绘，无不将信任视之为这个行业的生命。“义乌购”是义乌批发市场的门户网站，拥有7万商户入驻的义乌国际商贸城官网，义乌购不仅需要技术的完善，更需要解决交易的信任问题。