淘宝成立十年间商业生态的巨变 一切从想法开始

　　浙江在线05月10日讯你第一次在微博上看见“杜甫很忙”，哈哈大笑并点击转发。

　　但你也许不知道，从这一刻起，一个复杂的生态系统已默默启动，往后数59分钟，“很忙的杜甫”已经幻化为各种商品登上了淘宝网的货架，旁边标着价格，触手可及。

　　“卖家的速度！”人们惊叹着，直到这样的惊叹成为平常，它与热词同步，每周都在发生。自十年前的今天淘宝成立起，现实世界和网络世界被网购串联起来，形成新的商业生态。这一切不从下单开始，从一个想法开始。

　　1999年初，马云和他的创业伙伴在长城上，宣誓要成立一家令人骄傲的企业。

　　一个想法启动一个系统

　　消费、生产、营销，整个链条上的任何一个人的任何一个想法，都可以成为故事的开端。

　　2010年，一袭牛莉桃红色大衣成为最早有证可考的“春晚同款”，谁也没有想到，每年的春晚竟会成为淘宝玩家的例行狂欢。2013年春晚之后，2天时间内用户能搜到淘宝上700余件贴上“春晚”标签的商品，而一条颇具人气的“曲婉婷春晚同款”连衣裙在春节期间销量高达300多件。

　　这些现象的制造者，淘宝网上的卖家们，凭着经营网店练就的极高敏感度，捕捉着春晚屏幕中的热点。任何可以造成轰动的消费者的“想法”，都能以最快速度变成一个标签。春晚同款的变身速度，不会超过一小时，同理还有五道杠的牌子、那条奇怪的小短裙、明星的晚礼服和抵抗PM2.5的口罩……

　　生产者的想法同样令人瞠目，山东农户自家的樱桃，从在地里成熟到出售到采摘，送到消费者手里，网购的速度可以做到24小时；一件设计师定制服装，从样衣到按单下料、设计生产和物流发货，到送到消费者手里，只需要一个星期。

　　互联网加快了信息传递，也提升了想法成为现实的速度。

　　互联网基因重组传统制造业

　　然而光有想法怎么够呢？想法的背后，映衬着“中国制造”的巨大光环。我们生产了全世界最多的服装、扣子、打火机、玩具和箱包，有人在嘲笑我们的工厂只能赚取低廉的利润。这些话你是不是都听腻了？

　　但国外的企业经营者们，比如苹果的高管们却依旧在感叹，亚洲工厂“可以迅速地按比例扩大或缩减生产”、“亚洲产品供应链远超美国”。

　　供应链是什么？就是当我看到“杜甫很忙”，三天之后，就可以拿到这样一件主题T恤，并同时可以选择12种款式和6种大小。

　　这不仅仅是互联网带来的商业信息飞速传播和快速响应，还在于同传统行业整个生产链条的打通和重组。

　　大家熟悉的服装业算是最明显的例子了。在2009年至2011年之间，淘宝网上的众多服装店铺以惊人的速度组建了从设计、生产到销售的完整产业链，完成了蜕变升级的过程。正是这一产业链的打通，使得淘宝卖家们能对消费者需求迅速作出反应，一件设计师定制服装，从样衣到按单下料、设计生产和物流发货,到送到消费者手里，甚至不超过一个星期。

　　自循环的新生态正在形成

　　一个完美的链条？除了想法和制造，还得有更多人为此出力，链条上的每个节点都代表一种可能性，行业的繁荣和多样，推动商业生态自发生长和壮大。

　　让我们再回到你最初的想法，这个热词现在已经变成了商品，但在你拿到它之前，它还需要先变成，一个包裹。数据显示，在淘宝生态里已经长出了至少十三种职业专门为包裹服务。

　　同样的，许多网店店主靠单打独斗已经无法应对每天的交易，他们开始雇佣网上客服。据了解，在淘宝上，分工专业化经营的网店一般都会聘请2至4名网店客服，规模大的网店客服队伍已经接近百人。数据显示，目前淘宝网的网店客服数已经达到了284万人。

　　实际上，网购平台里细分的“物种”多样性已经到了这样的地步：从网店淘女郎到网店摄影师，从淘宝第三方合作伙伴到帮卖家做网络营销推广的“淘宝客”，从帮助人选择服饰的“搭配师”到网店装修师……许多“物种”在这个平台上获得了自生长的空间。