“剑指”民办养老机构“百出乱象”

　　管理不规范，从业人员素质低，部分无证经营……民办养老服务机构“状况百出”。面对这些，政府主管部门怎么办？

　　4月23日，我县出台《民办养老服务机构管理暂行办法》，从机构设置、服务与监督管理、法律责任等方面，规范民办养老服务机构，以加强管理、促进其健康发展。并明确规定，对管理规范、服务优质的民办养老服务机构，由政府给予奖励或补助。这在全市范围内尚属首例，在全省也属领先一步。

　　据介绍，民政部门要对机构进行年度检查，对机构服务范围、质量及费用收支情况进行监督和检查，定期通报监督检查结果；一旦机构涉及违反国家关于老年人、残疾人权益保护的法律法规，侵害服务对象合法权益，擅自执业，年检不合格，超范围经营等，将由民政部门依法予以行政处理，构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。

　　“《暂行办法》对民办养老服务机构的硬件、软件设施配套都有具体标准，今后民办养老机构将严格按照这些标准建设，而之前未达标的机构也将严格按照标准进行整改，整改不到位的则必须停业整顿。”县民政局有关负责人介绍说。此外，针对民办养老服务机构护理员专业化水平普遍较低这一情况，我县民政、人力社保等部门将联合在本月举办养老护理员的免费培训，以加强养老护理员专业技能，切实提高民办养老服务机构的服务质量。

　　“养老院不仅要环境好、服务好，更重要的是能和老人沟通。”贾女士的母亲今年已经89岁，六七年来辗转了三四个民办养老服务机构，“不负责任”、“环境差”、“缺乏爱心”是老人家这些年对所托养过的“养老院”的总结。但在万康托养院居住一段时间后，老人变得干净整洁，饭量也比之前大了许多，偶尔还能下地溜达。贾女士对此感到欣慰。

　　“我们为人子女的确需要孝顺老人，但有时心有余而力不足，只能找一家放心的养老院让父母安享晚年。”她说，之前几家民办养老服务机构因管理服务不规范，甚至不能为老人们提供合理照料服务。几番比较，“正规军”——万康托养院在软硬件上的确更胜一筹。“希望更多的民办养老服务机构能够规范起来，让我们这些没法亲自照顾父母的子女能够安心把父母送去养老，也让父母能在这些养老院里真正安心享受晚年。”