杭州中档小区交付6到8年后普遍迎来矛盾集中爆发期

　　都市枫林小区“正在维护”的牌子，还是前物业留下的。陈中秋摄

　　在杭州，像都市枫林这样的小区在比较新的小区中占大多数——既不是高档楼盘，高档楼盘有高物业费支撑，收缴率普遍也高，是各物业公司眼中的绩优股；也不是由社区委派准物业管理的老小区，物业费极低，很少有业委会和物业之间的纠葛。

　　这些房龄在10年之内的中档或中低档新小区，一般在交付6年到8年后，会迎来小区各种矛盾的集中爆发期。

　　多数小区最早的物业公司，都是开发商聘请的前期物业，只要楼盘没卖完，为了口碑，哪怕是开发商贴钱，也要让物业服务跟得上，但只要楼盘一卖完，对不起，就要跟你好好算笔账了，亏本的事肯定不会干，这样就不断有小区因为物业公司收不上物业费而陷入困境，想涨价，又难过业主这关，只能以裁员、减少服务项目来度日，这样又会遭到业主更多的不满意，更不愿意交物业费，从而陷入恶性循环；有的小区，新一届业委会上任后，往往在让物业移交代收代管的小区经营性收入账目时，业委会和物业又会陷入无休止的纠葛中。

　　这样的纠葛，这几年不断在杭城上演——

　　和睦院

　　2011年保安保洁没领到工资集体罢工

　　登云路的和睦院，交付8年多。2011年8月16日，业主出门时发现，小区里一个保安都没有，保安说，因为物业要撤离，保安保洁的工资都还拖欠着，他们怕拿不到钱，索性集体罢工，讨工资。

　　小区的物业费高层是0.7元(每月每平方米)，多层是0.5元，因为物业费很多收不上来，物业公司严重亏损，2011年8月撤离小区。

　　昨天回访时，小区新来的物业公司马主任说，小区物业费还是没涨，“这点费用，如果能全部收起来，我就已经高兴死了，我们有30多个员工要养呢。”

　　左岸花园

　　8年五六百万都花光了

　　小区公共设施还是瘫痪的

　　城北的左岸花园2003年交付，多层物业费0.7元/平方米/月，高层1.1元，是当年城北物业费最高的小区。

　　小区前期物业服务了8年后，2012年退出小区。新物业进驻后，检查小区公共设施时发现，小区监控系统、消防系统、车辆管理系统、二次加压供水系统基本瘫痪。

　　而前期物业并没有全部撤走，还在小区20平方米的房间里成立了“临时收费处”，8个人每天上门催缴业主欠的物业费。

　　就在两个物业“共存”期间，左岸花园也不是很太平，2012年7月，有业主的车被划，过了两个月，一辆奥迪车的挡风玻璃被砸出一个洞。2012年9月22日，地下车库发现匪夷所思的黑心钉，一辆斯柯达车上的三个轮胎扎进好几根8厘米长的水泥钉。

　　斯柯达车主怀疑是来催过物业费的前物业派人干的，前物业觉得很冤，希望派出所查出来还他们一个清白。

　　昨天回访时，业委会梅主任说，小区的经营性收入8年累计下来有五六百万，前期物业都花光了，但撤出小区时，小区公共设施还是瘫痪的。

　　江南摩卡

　　业委会要物业移交经营性账目

　　物业扬言要撤出小区

　　闻堰的江南摩卡，2007年交付。

　　2012年11月10日，江南摩卡业委会刚成立第一件事就是向物业发函，希望把经营性账目移交，但物业一直拖着。

　　2012年12月8日，业委会下达最后通牒：如果物业再不移交，将视为放弃下届物业选聘资格。当晚业委会主任就接到物业经理来电：第二天撤出小区。

　　第二天上午9点不到，业主发现小区西门的保安撤光了，连清洁工也不见了，监控室的门锁了，门岗、服务中心的门也锁了……

　　最终，物业于今年1月撤出小区。