银行多给钱储户被强制归还 离柜不负责是霸王条款？

　　李先生，桐庐人，一家人常年在外打工。

　　前几天，他来到桐庐法院返还了银行多给的一万元，并办了相应的手续。他跟法官诉苦：“你们不要再往我们村子寄什么材料了，村里人都知道我多拿了银行的钱不还，名声都坏掉了……其实说到底，是银行的错啊，我冤都冤死了。”

　　判决生效后，李先生依然杳无音信，银行一分钱也没有收到。

　　11月2日，银行向法院申请强制执行，但李先生的银行账户都是空的、没车没房。

　　执行法官只好把执行的法律文书一次次寄到村委会，又一趟趟跑去村里了解情况，托村里人转告他，如果再不交钱，后果可能很严重很严重，弄不好要对他进行司法拘留，还会影响他一辈子的信用记录。

　　10多天后，李先生在朋友的陪同下来到法院。

　　他说他实在太委屈：“银行自己有错不承担，还跑到法院告我，是他们的错啊，凭什么要我来承担？现在村里人人都知道这事了，丢人啊。还跟我要什么利息，太搞笑了。”

　　法官告诉李先生，银行也意识到了他们的过错，愿意不再追究利息，只要求他把1万元钱还回来就行。

　　“最多还7千！”李先生态度坚决，他说如果不是想息事宁人，他连7千元钱也不愿意拿出来。

　　“你想不通，我们能理解。有意见的话，你可以去银监部门反映。但是这个钱的确不是你的，你不该拿，拿了就是不当得利，要给人家还回去。现在法院的判决早就生效了，你必须履行。如果拒不履行，后果会很严重。第一，你会上黑名单，要背一辈子的不良信用记录，贷不了款、想开店做生意工商也不会批，做什么都难；第二，法院甚至要求媒体曝光你，甚至可以对你进行司法拘留……你想想看，这多不值啊。”法官足足帮李先生分析了一上午，他终于点头说，愿意还钱。

　　当天下午，他把1万元钱打到了法院账户，此外还支付诉讼费、保全费、法院执行费共计290元钱。

　　去年11月22日下午，李先生到家附近的一家银行存钱。

　　银行监控显示：16时18分，银行女柜员收了钱，拿出一张存款凭条让李大哥签字。李大哥把字签好，柜员又交给他一叠钞票，他迅速离开。

　　当晚，银行盘账发现少了1万元钱。通过调看监控视频，发现柜员误将存款当做取款，多给了李先生1万元。

　　今年3月，银行把李先生告上法庭，认为他这种行为属于不当得利，要他立即返还，并支付利息(按银行同期贷款利率计算)。银行还向法院申请，对李先生的财产进行保全(保全的结果是，李名下什么财产也查不到，没什么可保全)。

　　银行说，李是想恶意占有这笔钱。因为银行的交易明细显示，李拿到钱几分钟后，就在一台ATM机上把自己银行卡里的钱全部取走。第二天一大早，银行工作人员找到李家里，要求他退还这笔钱，遭到拒绝。“他说他一点错也没有，都是我们操作失误，应该要我们自行承担责任，他说，你们不是有规定吗，离柜概不负责。”

　　第二次到他家里去，已经人去楼空。邻居说，他全家外出打工了，至于到哪里去打工、他电话号码是多少，谁也不清楚。

　　今年7月，法院开庭审理此案。由于李下落不明，法院直接把传票寄到了村委会。

　　李没有到庭，也没有向法院提交任何材料。

　　法院认为，李没有合法根据取得了银行的1万元钱，并恶意占有，造成了银行损失，应当将取得的不当利益返还给银行。

　　但由于是因银行的错误支付才导致的这一结果，李应当向银行支付的利息应按银行同期存款利率计算，而不应按同期贷款利率计算。

　　法院判决，李返还银行1万元钱，并支付自事发之日起至钱款履行之日按年利率0.5%计算的利息，案件受理费、保全费都由李承担。

　　因为银行操作失误，多给顾客钱的事情时有发生。如果顾客坚持不肯还，银行把顾客告上法庭，要求返还不当得利，大多是顾客败诉。

　　10月24日，萧山的邵女士致电快报85100000，说自己去银行取钱取出了麻烦。她说几天前，自己和批发商许先生一起到萧山一家银行取钱，取到后数也没数就给了许。之后许也没数又连同袋子给了上游供货商。银行当天对账，发现少了1万元，查看监控认为是多给了邵女士。银行给邵女士打电话，说她涉嫌不当得利，要她尽快还钱。(本报10月25日曾报道)

　　快报新浪官方微博也登了这条新闻，引发网友热议。

　　网友“爱吃爱玩的敏”：银行出错为什么要老百姓买单？

　　网友“Fe721”：既然银行做钱生意就要把钱管好，既然在银行上班，更要把钱管好，管不好就要承担责任，谁都没有义务为别人承担责任！

　　网友“midonara”：不是说现金离柜，概不负责么……怎么银行又找储户要了，银行还真是一本万利，永远不亏啊。

　　网友“老肖”：理论上是应该还，但是银行的霸王条款完全没有把顾客与银行放在对等的地位！

　　新浪微博“Vista看天下”8月9日发了这么一条微博：浙江慈溪的秦小姐在银行取钱，银行柜员多给了她1600元。事后银行向秦小姐讨要1600元遭到她拒绝。她认为银行规定储户钱“离柜概不负责”，在这件事情上她也“离柜概不负责”。银行将她告上法庭，法院审理认定秦小姐多拿的钱属不当得利，应在3日内返还银行1600元。

　　这条微博被转发近万次。

　　“盖晓萍律师”(上海江三角律师事务所高级合伙人)：这时候是不是也应该强调一下银行的社会责任啊。

　　“喜欢开车的Lorraine”(比亚迪汽车总裁助理)：合同约定是甲乙双方都应遵守的，为什么在银行面前只有银行有权利，储户只有遵守的义务呢？银行职员数错钱那就让个人承担损失了，属于银行内部管理问题。