孝丰北街社区打造民生服务新模式

　　“现在去方便，真的是‘方便’多啦！”这几天，最让孝丰镇北街社区三弄宿舍的独居老人楼瑞英津津乐道的，是多年来的“方便”难问题得到了解决。

　　楼瑞英所住的北街三弄宿舍是老房子，住着90多户，其中大多数是老年人。老房子没有独立卫生间，只有一个公厕，但公厕位于距离宿舍几十米远的溪边，老人们上厕所要走很长一段路，还要下一个有十多级台阶的陡峭斜坡。雨雪天，常有老人滑倒。与三弄宿舍一墙之隔的老干部宿舍有公厕，但绕过围墙的路更远。

　　不过，这个问题现在已被北街社区“幸福星期三”给解决了。

　　今年8月的第一个星期三，北街社区“民情瞭望员”、居民李燕敏阿姨把这一情况向社区反映。在当天的“听民情”会议上，北街社区党总支书记程金兰立刻把这一问题作为重要情况记录下来。通过摸底调查，在8月的第二个星期三“析民情”会议上提出了解决方案：打通宿舍之间的围墙。

　　说起来容易做起来难。打通围墙，需要拆除一户住户的储藏室及另一住户的浴室。社区干部和“民情瞭望员”一遍遍上门做工作，终于说动了两位住户，两个宿舍之间打开了一条“方便之门”。

　　在第四个星期三的“反馈会”上，不少老人找李燕敏向社区带话：感谢社区办了大好事！

　　被台风吹倒大树的移除、东山小区路面的硬化、生病卧床老人丁桂兰理发难、老城区无门牌、河滨路背街道卫生整治、合金厂小区放养狗……一项项没有引起足够重视或一直没有得到很好解决的民生问题，被“幸福星期三”摆上了案头，并迅速得到了解决。

　　每月第一个星期三由5位民情瞭望员、16个民情瞭望哨、16个居民小组代表听取民情，第二个星期三解析民情，第三个星期三集中处理老大难问题，第四个星期三听取群众反馈。自今年6月正式启动“幸福星期三”以来，孝丰镇北街社区听民情的渠道得以畅通，为居民解决难题几十个。难怪居民都感慨，“有了‘幸福星期三’，真是幸福每一天啊！”