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观察:1287亩土地“预出让”杭城将迎推地狂潮?

  最近,奔驰汽车质量投诉不断,台州奔驰GLK300自燃,消防认定车子存在质量问题;上周多家媒体又曝光杭州李女士买的奔驰C180八次维修仍无法解决故障。

  不单魏先生和李女士接连遭遇奔驰车的质量问题,嘉兴的周先生也向本网记者反映,自己新买的奔驰ML350才开了两千多公里,整车就“下陷”了。梅赛德斯-奔驰品牌再次遭遇信任危机。

  奔驰ML350开两千多公里空气悬挂就出问题

  据周先生介绍,他是嘉兴人,5月份的时候,他打算购买一辆奔驰ML350的车子,由于杭州这边价格相对较合适,趁5月20日来杭州出差,便在石祥路的奔驰4S店购买了一辆白色的奔驰ML350SUV。

  不过,新车买去没多久,就遇到了麻烦事。

  8月18日,周先生开着他的这辆奔驰ML350去外地办事,行驶过程中,整车车身突然下降,“感觉车子高度一下子降下来了,整个车像是趴在那一样的,我还以为车子要散架了呢”,缓过神来的周先生给奔驰服务热线打了电话。

  随后嘉兴奔驰4S店通知周先生让他自己把车子开到奔驰4S店进行检测维修。

  “我觉得车子已经出现了很严重的问题,不适合再开,就让他们来拖回去检查。”才开三个月的新车就让人涉险,周先生既气又怕,

  经过嘉兴4S店的检测后,周先生被告知该车空气悬挂的气泵出现了问题,需要更换,但因该店配件库缺货,要向厂家订货,维修时间更是长达一个月左右。

  周先生认为这样的维修周期过长,于是,又联系了当初卖车的杭州奔驰4S店,随后工作人员把奔驰ML350拖回了杭州。

  经检测,也确认是空气悬挂气泵的故障,需要更换,该4S店正好也有此配件的库存。

  对于奔驰这样的高档汽车来说,才开2000多公里就要更换空气泵,周先生有点为难,80多万买的车子,还没开呢,就出现毛病了,以后会不会出现其他毛病?

  据记者调查得知,杭州的4S店也派人与周先生进行过协商,并提出维修加赠送保养的补偿方案,由于周坚持要求对方补偿10次的保养,双方的协商立刻陷入僵局。在周先生看来,花了80多万买的新车首保还没到出现质量问题,现在接受维修,这点补偿已经是不等价的交换。

  对于杭州奔驰4S店提供的代步车,周先生也有微辞:“他们对于代步车的要求太苛刻,只准我使用,连家里人都不能开。”

  周先生又告诉记者,最近他的车又出现冷车启动有“哒哒哒”异响,而4S店方面却称是正常的,周先生对新车接连出现的问题表示担忧。

  “既然不能退换车,补偿也是讨价还价,奔驰这种质量和服务该曝曝光”周先生气愤地说道。

  4S店:空气悬挂故障可以维修解决

  对于周先生碰到的悬挂故障一事,浙江华策奔驰4S店的客户关系部杨经理承认车子存在质量问题,并给消费者的用车带来了麻烦,但厂家给出的解决办法就是维修,现在4S店已经有维修方案,更换空气泵等配件,3个小时基本能解决。

  对于双方没有协商成功,杨经理表示双方对补偿有分歧,“我们之前已经答应延长空气泵的保修期,同时赠送一定的保养,但周先生坚持要求赠送10次的保养,这个价值差不多要5万块钱了。”杨经理对客户提出的要求有点为难,但仍表示会和车主再沟通。

  对于提供代步车的纠纷,她表示,公司有自己的流程,客户不认可,也没有办法。周先生提出的汽车冷车启动异响,杨经理表示暂不清楚,如果有这样的情况出现需要来4S店检测。

  杭州中奥汽修的负责人宫孟辉告诉记者,空气悬挂出现故障,车子底盘离地较低,很容易磕碰到,一般要拖回4S店或维修厂维修,不建议车主自己开去维修,开回去有很大风险,特别是容易造成减震器等部件的二次损伤。

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