铁路部门要求火车票代售点安放学生票免服务费标识

 

学生票免服务费提示牌

授权火车票代售点铜质铭牌

　　浙江在线杭州9月3日讯 (记者 郭林) 上周，本网民生帮帮帮报道了浙江省内部分火车票代售点售学生票需交5元手续费一事，引起铁路部门关注。为保障学生利益，铁路部门在全省范围内下发紧急通知，并开展了为期一个月的专项检查。

　　这些措施是否能切实保障学生利益？为此，记者实地走访了杭州几家代售点，以了解情况。

　　【推荐阅读①】民生调查：火车学生票5元手续费卷土重来？铁路部门收费政策多变

　　【推荐阅读②】 “盘剥”学生票的代售点被处理铁路部门承诺严管

　　代售点贴有学生票免手续费标识

　　下午2点，记者来到体育场路的火车票代售点。在网点大门正上方，有一面醒目的招牌，印有“火车票代售处”“H38014”字样。

　　进入购票大厅，右手墙面挂有一张印有编号的铜质铭牌，上面注明每张车票服务费5元。据工作人员介绍，经铁路部门授权的网点，都会在显眼处悬挂该铜牌。

　　而在售票窗口处，摆放着一个印有“本窗口购取学生票一律免收服务费。谢谢！”提示牌。提示牌下方，则是预售车票日期的告示。“提示牌是周末下发的。”售票员说，“上面强调学生票免服务费。”

　　随后，记者走访了武林门代售点、浣溪路代售点等多家网点，均看到了类似的提示牌，售票员也都表示学生票免收手续费。

　　上铁旅游一位工作人员透露，浙江部分网点违规收费一事曝光后，他们要求省内各网点在显眼处安放标识，注明学生票免服务费，从根源上杜绝违规收费。

　　“收费透明化”受网友欢迎

　　售票窗口安放学生票不收手续费提示牌的举动，受到不少人的欢迎。在他们看来，一个小小的提示牌，起到了收费透明化的效果。

　　在采访中，有市民透露，在这之前，他们根本不知道学生票免服务费。“以前到底收不收，谁也不知道。”一位青年说，“现在牌子上写明了，谁也骗不了人。”

　　“上学时候胆小，有时候售票员说收，我就给了，也不敢问。”一位刚工作不久的女生表示。

　　在一些网友看来，放置提示牌，不在于省了5块钱，而在于铁路部门的“把顾客当回事儿”的服务态度。