溪龙10支服务团队活跃田间地头

　　事件反映：溪龙村部分村民向乡干部马礼洪反映，溪龙村往黄杜村方向的公路中间，有一处自来水管破裂，造成自来水流失及路面破损，影响交通安全。

　　处理结果：马礼洪联系乡城建、城管部门和自来水厂相关工作人员，及时维修，目前已恢复正常。

　　为什么村民只找马礼洪？知道马礼洪能解决事情呢？

　　前段时间，溪龙乡家家户户都收到一张“溪龙乡专业服务团队便民服务卡”，卡上写着“民情信息”可向马礼洪反映，还有联系电话。除了“民情信息”，卡上还有法律咨询、司法调解、治安防范、劳动保障、农业政策、安全生产、计生服务、美丽家庭、新居民服务等，共10支团队，每个团队安排一个精通该内容的专业人士负责。这是溪龙乡党委政府为了更好地服务群众，深化“网络化管理、组团式服务”工作，成立的专业服务团队，并印制了“便民服务卡”，通过村、学校、企业分发到农户、外来务工人员手中。村民们一有问题便会“对号入座”找到相关联系人，既省时又省力。

　　据介绍，今年4月份，溪龙乡有20多名采茶工因工资结算问题与老板发生矛盾，于是根据服务卡联系到劳动保障团队负责人叶海斌，叶海斌及时联系采茶老板和采茶带班人员到场，在乡综治办、司法所的共同参与下及时化解矛盾，采茶工领到了采茶工资。在溪龙乡某企业工作的外来务工人员陈某介绍说，她想了解溪龙乡针对外来务工人员子女上学的有关政策，特别是想进行妇女健康检查，她们根据服务卡上的联系方式，找到计生服务团队负责人杨桂萍，杨桂萍为她们进行了免费检查，并带她们咨询了有关子女就学的问题，她们很感谢。

　　据统计， 溪龙乡专业服务团队组建至今已服务群众200余次，成功帮助群众解决了一批难题。“以往群众遇到困难向政府求助时，常找不到责任人。专业服务团队成立及‘便民服务卡’发放后，群众有难题就能及时找到专业人士寻求帮助。”据溪龙乡政府相关负责人介绍，下一步将根据实际情况，不断完善服务内容，充实专业力量，为基层、为群众提供更便捷的服务。