服务深入一线 办证更加便捷

　　日前，浙江民生生物科技有限公司工作人员刘海兵一大早就赶到县行政服务中心国土窗口办理土地证，并着急地跟窗口工作人员钟赛群说，希望能尽快办理出土地证，公司等着融资。钟赛群当即就答复，按照常规需要十个工作日才发证，不过窗口会以最快的时间办理。刘海兵离开后，钟赛群马上向上级汇报，考虑到该企业情况特殊，决定就地安排调查工作，加上申报材料齐全，当天工作人员就加班办好了土地证。

　　服务触角延伸到一线。日前，县住建窗口主任王文龙带领其他几位工作人员来到浙江益威电子科技有限公司，在交流时了解到企业因为某种原因到现在都没有办理房屋产权证，影响到融资手续办理。于是，王文龙主动指导企业老板办理房屋产权证，现在部分申报材料已送交审批。材料齐全后，马上就能办出房屋产权证了。

　　住建窗口服务一线项目记录本上显示：5月份，窗口工作人员已经走访了日日昌竹木有限公司、天使乐园等7个项目和天子湖园区为他们解决不少困难和问题。

　　据了解，今年县行政服务中心推出了一系列工业项目审批服务新举措。如为县重点工业项目办理“快通卡”，目前已有39个重点工业项目领到“快通卡”，原来一个项目从立项到完成报批，前后需要82个工作日，持有“快通卡”后，最多只需33个工作日。同时，对所有行政许可事项，包括工业项目进行梳理，对行政审批服务时限和收费标准进行二次承诺。对依附于行政审批的中介机构强化管理，在窗口公开、规范标准收费的同时，实行由业主自主选择中介机构。

　　县行政服务中心有关负责人介绍说，“下一步，中心将合理设置窗口机构，进一步整合窗口资源，将涉及工业项目或其他便民服务的同类窗口集中在一起，为业主提供更便利的服务。同时，对一些涉及多个部门共同办理的便民服务事项，将进一步整合优化服务流程，并以服务指南等形式告知办理程序、需提交的材料等一系列内容，进一步提升窗口服务质量。”