买冰箱看到的赠品事后竟说是摆设 顾客觉得被忽悠了

　　昨天，曹先生去杭州乐购庆春店买了一台容声冰箱。今天，冰箱送上门后，曹先生发现少了一样东西。

　　曹先生告诉记者，他买的是一款容声冰箱，价格1299元。据说，当初买冰箱时，冰箱上是有东西放着的。“每台冰箱上都放着赠品的，那我就肯定认为是赠品了，(是什么赠品)我的那个是一个壶，什么东西都有的。”

　　曹先生说，今天，工作人员送来的，只有冰箱，没看到赠品。“我问他是不是赠品和发票一起送过来的，他说是的。送过来没有的，他说要自己去拿的。”

　　于是，曹先生就去了乐购庆春店一趟，据说，对方给了他这么一个说法。“他说不是赠品，是摆设品，不是赠品你放这里干嘛啊，还写赠品两个字，就是欺骗。”

　　在乐购庆春店3楼，记者看到，摆放在超市里的冰箱上面，确实都放着一些包装好、并有赠品字样的厨具用品。一位沈经理解释说，摆放着那些都只是空盒。

　　乐购庆春店沈经理：“不是说没有赠品，是有赠品的，他要的那款赠品没有了。赠品说任挑的。”

　　曹先生：“你们前面就说没有赠品的。”

　　乐购庆春店沈经理：“员工不是一个柜台的，有的走过来说有的，有的说没有的，也是正常的。”

　　沈经理说，可能是员工和曹先生沟通出了点问题，让曹先生误解了，在记者来之前，他们已经跟曹先生解释过了，并给出了解决方案，不过，曹先生不接受。

　　沈经理：“说给他换其他赠品，或者，找款差不多的。他一定要一样的。”

　　沈经理拿来了一个款式差不多，只是不同牌子的水壶，对于这个赠品，曹先生表示接受。他说，他并不是在乎赠品到底是什么东西，只是生气对方的说法一时一个样。

　　曹先生：“媒体来了才说有。每次都要媒体来，那不累死。”

　　好端端的商品上摆着赠品，消费者的眼球被吸引过来，事后却被告知这赠品只是空壳子，摆摆样子。不知道乐购这番说辞，有谁愿意相信？