有些维修店制作了山寨网站，打着“某某品牌特约维修”的旗号，再注册一个“400售后服务”电话号码，大张旗鼓地忽悠老百姓，背后或许只是一个皮包公司，不仅维修费用高，还无质量保障。

　　面对鱼龙混杂的家电维修市场，更多的消费者在乱象面前“傻傻分不清楚”，稍微不注意，就被无良商家坑一把。

　　网友爆料在网上遇上了假冒的“松下客服”

　　钱先生家的松下洗衣机已经用了五六年。上个月，钱先生感觉洗衣机在脱水时有点异常，就在网上搜索松下洗衣机维修中心的电话。

　　第二天，维修工来更换洗衣机塑料零件，收费505元，包含上门费60元、检修费60元、材料费385元。维修工承诺，过几天会把发票和维修单快递过来。

　　钱先生压根儿没想到，自己在网上搜索到的看似正规的“400-0965-699”号码，竟然是假冒的。

　　钱先生发现，所谓的发票，不过是一张收据。收据上的印章显示的不是松下公司，而是“杭州豪源家电维修有限公司”。发票是抬头，竟是“上海市商业统一发票”。

　　钱先生搜索更换的零件脱水电机的价格，发现网上的脱水电机大都在50元到100元之间。钱先生这才意识到，自己被忽悠了。

　　维修点提供的发票

维修单

　　李逵还是李鬼？记者帮忙寻真相

　　记者咨询了杭州松下公司的客服电话400-6611-315，得知钱先生家的洗衣机，更换脱水电机，只需182元，加上20元的上门服务费和40元的维修费，换一台电机，通过官方只需242元。而这家自称特约维修店的价格比官方维修的价格高出108%。

　　联系到帮钱先生修洗衣机的维修工，这名自称“张枫”的小伙子说自己负责江干区的业务。

　　记者称家里一台松下单筒洗衣机脱水电机坏掉，“张枫”说电机价格在200左右，修好的话，一共要300多元。而记者以同样的问题咨询杭州松下公司，得到的答案是160元左右就可以搞定。

　　记者在搜索引擎内输入“400-0965-699”这个号码，除了一条自称是“杭州丰群洗衣机维修网”以外，其余都是在控诉被这个号码给忽悠了，网友所反映都是原以为是官方电话，打过去才知道是私营公司，而且存在漫天要价的行为。

　　在搜索引擎中输入“杭州、松下、售后服务”关键词，就会涌上一大批山寨网站。所有的网站都自称是特约维修点，或者干脆自称是松下的官方网站，页面做得都很简单。大都是几张图片配上几条信息，然后再配上一个“400”的售后服务电话。

　　维修店地址飘忽不定 称只提供上门服务

　　在这家“杭州丰群洗衣机维修网”的网站上，记者看到，维修店是一家名为“杭州市江干区丰群家电洗衣机维修部”，地址是在杭州市江干区杭海路279号。但搜索“杭州市江干区杭海路279号”时，得到的结果却是采荷嘉业大厦1幢，入驻的20家企业中并没有“丰群家电洗衣机维修部”。

　　记者拨打“400-0965-699”电话，接线员称维修部在城区很多地方都有维修工，是多个知名品牌的特约维修点。上门费是30元，拆机费是90元。

　　当问及维修店的地址时，对方却变得支支吾吾，一会儿说在江干区，一会儿又说在萧山，并称维修点只提供上门服务，门店不接待客户。

　　家电维修山寨网站“松下”变脸“西门子”

　　记者在网上搜索上文发票上标注的“杭州豪源家电维修有限公司”，发现大部分是对该公司的投诉。点开一家标注为“杭州豪源家电维修有限公司”的网页“http://www.hyxyjwx.com/”，已经改为“温州誉成空调电器服务有限公司”，但通过网页快照，仍然可以看出之前的名字是“杭州豪源”。网站上称，自己的地址是在温州市鹿城区金泊林公寓9-115室。

　　随后，记者搜索了这家网站上提供的电话“400-0087-566”发现，一家域名为“http://www.wetbuttons.com/edit/songxia/index。html”的网站自称是“松下电器中国有限公司”。

　　更让人吃惊的是，如果在该网页上点击“联系我们”一项，页面马上从“松下电器中国有限公司”改变为“西门子电器中国有限公司”。

　　“400-0087-566”电话接通后，接线员的声音和“400-0965-699”接线员的声音有惊人的相似度。这一次，对方自称是松下电器的特约维修店。同样，当记者问到维修店的地址时，得到的说法依然是只提供上门服务，门店不接待客户。

　　“400”电话并非完全权威可信 搜索时多留个心眼

　　一直以来，许多消费者可能认为，通过网络搜索维修服务电话时，排名前几名的网址应该会比较正宗。但实际上，各类维修点会伪装成正规维修点，并靠付费将搜索结果排到前面。即便搜索结果旁边标注“推广链接”，还是会有很多消费者轻信网络搜索结果。

　　在很多市民心目中，似乎“400”开头的电话都是企业比较权威的电话，但记者在这两天调查中却发现，实际上现在弄一个“400”开头的电话号码并不难。不少机构和个人通过各种非法途径申请办理400电话来伪装自己，近来有许多人确因错信400电话而上当受骗。

　　昨天，记者通过网络搜索联系上一家可办理“400”电话的中介，对方说，只需要提供企业营业执照复印件、法人身份证复印件、组织机构代码证复印件，预存一年的话费1200元就可以办理。当记者提到自己没有营业执照等材料时，对方回应称，随便借一个营业执照，交钱就可以办。

　　家电维修业鱼龙混杂 网友呼吁加强治理

　　网友“jm1213”在寻找家电维修店时也遭遇了类似的问题，他说，自己应该为疏忽买单，但也提醒大家，千万别再犯类似的错误了。

　　网友“army1207”说，“我们家海尔洗衣机坏掉后，我在网上找了个维修电话。尽管洗衣机还在保修期内，但对方张口就乱要价。后来幸亏保修卡找到了，否则真的要被坑了。”

　　网友“颜若落”认为，“现在家电维修太乱，有时候找维修号码，千小心万小心，还是会遇到一个山寨的。真的盼望能够治理一下这些无良的商家。花钱多一点没关系，关键是让我们心里面感到没有保障。”

　　松下公司的客服工作人员表示，目前在杭州市区，松下洗衣机指定的维修点只有两家。一家是杰松家电售后服务部，位于文一路和湖墅南路附近，电话是0571-88841971；另一家是华安家电售后服务部，位于天苑路附近，电话是0571-86020535。

　　消费者可直接拨打杭州松下洗衣机客户服务中心热线400-6611-315或400-8811-315进行咨询，除此之外，再没有其他的400电话是杭州松下的客服电话。