周维亮在通报说，浙江群众现在信访渠道非常畅通，各级信访部门着力推广和规范了“网上信访”、“热线电话”、“绿色邮政”和视频接访等做法，搭建起了快速高效受理群众诉求的综合平台。截至目前，全省11个市和90个县(市、区)都建立了信访联合接待制度。2011年，全省信访总量38.8万件(人)次，同比下降2.6%，信访形势持续平稳好转。