对于今年春节期间针对三亚投诉暴增的情况，姜斯宪认为，有的游客看到大家在抱怨，就把不好的印象翻出来，好多都是陈年老账。随后他又表示，对于旅游地来说，考验始终存在。

　　姜斯宪认为，称三亚宰客是“劫富济贫”不太准确，有一点宣泄情绪。在旅游目的地，欺客宰客很难完全避免，三亚现在实行“零容忍”，发现问题就去查。服务业的工作人员收入不高，并且在春节合家欢聚的时候提供服务，“对他们的工作如果有过多的批评、指责、怀疑，我觉得都没有道理。”

　　姜斯宪称，旅游市场毕竟是一个比较敏感的市场，大家是可以用脚来投票的，“所以我们现在基本的态度是闻过则喜，而不是文过饰非。发现问题就先解决问题，但是也完全没有必要垂头丧气，对自己缺乏信心。”